Geld für ein Abo abgebucht? Was Sie jetzt tun können

Hier finden Sie einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen für alle, denen schon Geld abgebucht wurde: wie Sie die Abbuchungen stoppen, das Abo kündigen und versuchen, Ihr Geld zurückzubekommen. Beginnen Sie mit dem Artikel, der am besten zu Ihrer Lage passt.

• Geld für ein Abo abgebucht, das Sie nicht wollten? Was Sie jetzt tun können — Die nächste Stunde: herausfinden, wer abbucht, kündigen, schriftlich Rückzahlung verlangen, Abbuchungen stoppen, bei der Bank reklamieren. Mit Beweisliste.
• Abo gekündigt, aber es wird weiter abgebucht? Was Sie tun können — Eine Abbuchung nach der Kündigung lässt sich am leichtesten zurückholen: Kündigungsnachweis sichern, Lastschrift zurückbuchen oder Karte reklamieren.
• Unbekannte Abbuchung auf dem Konto: Wie Sie herausfinden, wer abbucht — Ein Name auf dem Kontoauszug, den Sie nicht kennen? So finden Sie die Firma dahinter: Quittungs-E-Mail suchen, Bank fragen, Abo-Listen prüfen, kündigen.
• Abo nicht in iPhone oder Google Play zu finden, aber es wird abgebucht: So kündigen Sie ein Abo von einer Website — Nicht in den Handy-Abos, aber es wird abgebucht? Sie haben auf einer Website abgeschlossen. Wo Sie die Kündigung finden und was Sie schreiben.
• Wie Sie verhindern, dass eine Firma weiter von Ihrem Konto abbucht — Lastschrift zurückgeben und sperren, Karte sperren oder neu ausstellen, PayPal-Einzug stornieren. Warum das kein Geld zurückbringt und nichts kündigt.
• Abo-Abbuchung über die Bank zurückholen: Lastschrift zurückbuchen, Kartenzahlung reklamieren — Lastschrift zurückbuchen, Kartenzahlung bei der Bank reklamieren: welche Beweise Sie brauchen, welche Fristen meist gelten und was bei Ablehnung passiert.
• Musterbrief: Rückzahlung für ein Abo verlangen, Vorlagen zum Kopieren — Fertige Texte: Kündigung mit Rückzahlungsforderung an die Firma, eine kurze Erinnerung und die Zusammenfassung für die Reklamation bei der Bank.
• 0,99 € bezahlt und 39 € abgebucht: Was „alle 4 Wochen“ bedeutet und wie Sie es stoppen — Warum aus dem 0,99-€-Test eine Abbuchung zum vollen Preis wurde, was „alle 4 Wochen“ heißt (13-mal im Jahr) und was Sie jetzt tun: kündigen, Geld zurück.
• Abo auf dem iPhone kündigen: So geht es Schritt für Schritt — Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → Abo kündigen. Was tun, wenn das Abo nicht in der Liste steht, aber abgebucht wird; Probeabo rechtzeitig kündigen.
• Abo bei Google Play kündigen (Android): So geht es — Play Store → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → Abo kündigen. Warum Deinstallieren nicht hilft und was Sie tun, wenn das Abo dort nicht steht.
• Rückerstattung für ein Abo bei App Store oder Google Play beantragen — Apple: reportaproblem.apple.com, Antwort in 1–2 Tagen. Google Play: 48 Stunden über den Bestellverlauf, dann der Entwickler. Was tun, wenn beide ablehnen.
• Bank lehnt die Reklamation ab: Was Sie jetzt noch tun können — Begründung schriftlich verlangen, mit besseren Beweisen neu einreichen, Schlichtungsstelle oder Bankenaufsicht, Verbraucherberatung, Gericht. Ehrliche Chancen.