0,99 € bezahlt und 39 € abgebucht: Was „alle 4 Wochen“ bedeutet und wie Sie es stoppen

Geprüft: 26. Oktober 2026

Dieser eine Euro war ein Probeabo, das sich von selbst in ein Abo zum vollen Preis verwandelt hat. Tun Sie jetzt drei Dinge: Kündigen Sie auf der Website der Firma (nicht im Handy, wenn Sie auf einer Website bezahlt haben), machen Sie einen Screenshot der Kündigung und schreiben Sie der Firma eine E-Mail mit der Bitte um Rückzahlung. Geht es weiter, holen Sie das Geld über Ihre Bank zurück.

Was wirklich passiert ist

Die Zahlungsseite zeigte 0,99 € in großer Schrift und, klein darunter, „7 Tage testen, danach 39,99 € alle 4 Wochen“. Sie haben dem Test zugestimmt, in diesen Tagen nicht gekündigt, und das Abo hat von selbst angefangen abzubuchen. Aus Sicht der Firma ist alles nach den Regeln. Aus menschlicher Sicht war die Seite so gestaltet, dass man sie falsch liest. Eine ganze Branche arbeitet so, und sehr vorsichtige Menschen fallen jeden Tag darauf herein. Die Lektion „Die Probeabo-Falle“ nimmt das an einem klickbaren Beispiel auseinander.

Meistens kam vor dem Preis ein langer Fragebogen über Ihre Ziele und Gewohnheiten. Seine Aufgabe ist, dass Sie Zeit investieren und das Gefühl haben, „Ihr Plan ist fertig“. Diesen Teil behandelt die Lektion über den langen Fragebogen in unserem kostenlosen Kurs.

Was „alle 4 Wochen“ bedeutet

„Alle 4 Wochen“ klingt wie „monatlich“, ist es aber nicht. Ein Jahr hat 52 Wochen, und 52 geteilt durch 4 ergibt 13 Abbuchungen im Jahr, nicht 12. Der Abbuchungstag rutscht außerdem jedes Mal nach vorn, sodass die Zahlung schwerer vorherzusehen und leichter zu übersehen ist. Stand auf der Seite 39,99 € alle 4 Wochen, sind das rund 520 € im Jahr, nicht 480 €.

Sehen Sie eine Abbuchung über 0 € oder 1 €, die nach ein paar Tagen wieder vom Kontoauszug verschwindet, war das vielleicht eine Kartenprüfung, kein Test. Eine echte Testzahlung bleibt auf dem Auszug, und Tage oder Wochen später folgt eine Abbuchung zum vollen Preis.

Was Sie jetzt tun, Schritt für Schritt

1. Finden Sie heraus, wo das Abo läuft. Haben Sie nach einem Fragebogen auf einer Website bezahlt, steht es nicht in den iPhone- oder Google-Play-Einstellungen, sondern bei dieser Firma. Lesen Sie „Abo von einer Website kündigen“. Haben Sie über App Store oder Google Play bezahlt, lesen Sie „Abo auf dem iPhone kündigen“ oder „Abo bei Google Play kündigen“.
2. Kündigen Sie und sichern Sie den Nachweis. Ein Screenshot mit Datum vom Bildschirm „Abo gekündigt“ und die Bestätigungs-E-Mail. Nehmen Sie keine „Pause“ und keinen „Rabatt statt Kündigung“ an. Finden Sie keinen Kündigungsbutton, kündigen Sie per E-Mail und heben Sie eine Kopie auf.
3. Verlangen Sie schriftlich Ihr Geld zurück. Kurz: Sie haben ein Probeabo abgeschlossen, wollten nie fortsetzen, haben gekündigt, sobald Sie die Abbuchung sahen, und den bezahlten Dienst nicht genutzt. Widerrufen Sie vorsorglich. Ein fertiger Text steht in „Musterbrief: Rückzahlung für ein Abo verlangen“.
4. Ignoriert die Firma Sie oder lehnt ab, holen Sie das Geld über Ihre Bank zurück: eine Lastschrift meist eine Zeit lang ohne Begründung (in der EU zum Beispiel acht Wochen), eine Kartenzahlung per Reklamation. Die Bank prüft, eine Rückzahlung ist nicht garantiert, und Tage zählen mehr als Monate: „Abo-Abbuchung über die Bank zurückholen“.
5. Wird nach der Kündigung weiter abgebucht, lassen Sie Einzüge dieser Firma sperren oder die Karte neu ausstellen: „Abbuchungen einer Firma stoppen“.

„Niemand hat mich vor der Abbuchung gewarnt“

Die Regeln sind von Land zu Land verschieden, aber in vielen Ländern gibt es zwei, die Ihnen helfen können. Erstens: Der Button, mit dem Sie bestellen, muss klar sagen, dass Sie zahlen müssen; in der EU zum Beispiel etwa „zahlungspflichtig bestellen“. Zweitens: In vielen Ländern dürfen Sie einen online abgeschlossenen Vertrag in den ersten Tagen widerrufen (in der EU zum Beispiel 14 Tage); bei digitalen Diensten kann dieses Recht entfallen, wenn Sie dem sofortigen Start zugestimmt haben. Was in Ihrem Land gilt, sagt Ihnen die Verbraucherberatung. Schreiben Sie der Firma deshalb, wie die Seite aussah, und widerrufen Sie vorsorglich. Dazu kommen die Regeln der Kartennetzwerke: Bei Tests, die länger als eine Woche dauern, erwartet Visa von der Firma eine Erinnerung etwa sieben Tage vor der ersten vollen Abbuchung. Kam keine, sagen Sie das der Firma und der Bank. Prüfen Sie vorher Posteingang und Spam.

Machen Sie außerdem einen Screenshot der Zahlungsseite, falls sie sich noch öffnen lässt: wie der Preis gezeigt wird und wo „alle 4 Wochen“ steht. Sind Sie nicht sicher, was Sie eigentlich abgeschlossen haben, schicken Sie uns den Screenshot, und wir sagen Ihnen in einfachen Worten, wie viel und wie oft abgebucht wird.

Wie Sie nicht noch einmal hineingeraten

• Suchen Sie vor dem Bezahlen auf der Seite nach den Wörtern „danach“, „anschließend“, „alle“, „automatisch“, „verlängert sich“. Dort steht der echte Preis.
• Ist nicht klar, wie man kündigt, schließen Sie nichts ab. Finden Sie keinen Weg zum Kündigen, ist das schon ein Warnzeichen.
• Benutzen Sie für Tests eine eigene virtuelle Karte und laden Sie nur den Testbetrag darauf. Oder zahlen Sie per Lastschrift, wenn Sie sie bei Ihrer Bank eine Zeit lang zurückgeben können.
• Stellen Sie eine Erinnerung im Handy auf den Tag vor dem Ende des Tests.
• Fügen Sie den Link der Seite vor dem Bezahlen in unsere Seitenprüfung ein: Wir schauen, wie der Preis gezeigt wird und ob sich das Abo von selbst verlängert.

Der vollständige Plan für jede „Sie haben mir Geld abgebucht“-Lage steht in „Geld für ein Abo abgebucht: Was jetzt tun“. Und um solche Seiten auf einen Blick zu durchschauen, machen Sie den kostenlosen Kurs: sechs kurze Lektionen mit klickbaren Beispielen.

Das sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Regeln von Banken und App-Stores ändern sich und sind von Land zu Land verschieden. Prüfen Sie die Schritte deshalb in der App Ihrer Bank oder beim Kundenservice.