Heute $0.99 — im Jahr $585
So funktioniert die Falle mit der Gratis-Probezeit
Lektion 1 von 6 · ~6 Minuten
Das Muster ist fast immer gleich. Ihnen wird angeboten, eine App für einen symbolischen Betrag auszuprobieren — $0.99 oder $1. Sie geben Ihre Karte ein, und ein paar Tage später beginnt das richtige Abo: $30–$60 alle 4 Wochen oder $10–$20 jede Woche.
Formal ist alles korrekt: Die Bedingungen stehen irgendwo. Aber die Seite ist so gebaut, dass Sie sich den ersten Preis merken und den zweiten übersehen.
Das ist die Bezahlseite einer ausgedachten Abnehm-App. Tippen Sie auf alles, was verdächtig aussieht. Hier sind 7 Tricks versteckt.
- Der Countdown „Rabatt reserviert“: Der Countdown reserviert gar nichts. Wenn er bei null ankommt, beginnt er einfach von vorn, und auch wenn Sie die Seite neu laden. Er hat nur eine Aufgabe: Sie vom Nachdenken abzuhalten.
- Ein Tarif ist schon für Sie ausgewählt: Der mittlere Tarif ist als „Am beliebtesten“ markiert und schon vorausgewählt. Die meisten Menschen ändern die Voreinstellung nie, deshalb ist voreingestellt, was dem Verkäufer am meisten bringt.
- Der durchgestrichene Preis „pro Tag“: Der Preis „$6.43 pro Tag“ ist der volle 4-Wochen-Preis geteilt durch 7 Tage. Diesen Preis hat nie jemand gezahlt: Er wurde erfunden, damit „98 % Rabatt“ echt aussieht.
- $0.99 in großer Schrift: Die größte Zahl auf dem Bildschirm ist der Preis der Probewoche. Was Sie danach zahlen, steht auf der Tarifauswahl überhaupt nicht.
- Das Wichtigste in winziger grauer Schrift: Unter dem Knopf steht, dass in 7 Tagen $44.99 abgebucht werden, danach alle 4 Wochen, und dass Sie nur per E-Mail an den Kundenservice kündigen können. Das ist die wichtigste Information auf der Seite — und sie steht in der kleinsten Schrift.
- Eine Geld-zurück-Garantie mit Haken: Das Siegel „100 % Geld-zurück-Garantie“ ist groß, aber der Haken steckt in den Bedingungen: Ihr Geld bekommen Sie nur zurück, wenn Sie alle 30 Tage des Programms durchgezogen haben und das beweisen können. Das schafft fast niemand.
- „214 Menschen sind heute dazugekommen“: Diese Zahl wird nicht gezählt — sie steht fest im Seitentext und ist für jeden Besucher an jedem Tag gleich. Sie soll Ihnen das Gefühl geben, dass „alle es schon gekauft haben“.
Rechnen Sie selbst nach
Wählen Sie einen Tarif und sehen Sie, was er im ersten Jahr kostet, wenn Sie das Kündigen vergessen. Und die meisten vergessen es.
Die Drei-Fragen-Regel
Bevor Sie auf „Bezahlen“ tippen, suchen Sie auf der Seite die Antworten auf drei Fragen. Fehlt auch nur eine Antwort, zahlen Sie nicht.
- Wie viel wird nach der Probezeit abgebucht?
- Wie oft wird abgebucht: jede Woche, alle 4 Wochen, jeden Monat, jedes Jahr?
- Wie kündigt man: in den Einstellungen der App oder nur per E-Mail an den Kundenservice?
Quiz
Eine Probewoche kostet $0.99, danach $44.99 alle 4 Wochen. Wie viel zahlen Sie im ersten Jahr, wenn Sie nicht kündigen?
- Etwa $45
- Etwa $540
- Etwa $585
- $0.99 — es ist doch nur eine Probezeit
$0.99 plus 13 Abbuchungen zu $44.99 — etwa $585. Ein Jahr hat 13 Vier-Wochen-Zeiträume, nicht 12.
Auf dem Bildschirm läuft ein Countdown: „Rabatt reserviert für 09:59“. Was passiert, wenn er bei null ist?
- Der Rabatt ist für immer weg
- Höchstwahrscheinlich beginnt der Countdown neu oder der Rabatt bleibt gleich
- Der Preis verdoppelt sich
Solche Countdowns reservieren meist gar nichts. Sie starten neu und sollen nur Druck machen.
Wo steht auf einer Bezahlseite meist der Preis nach der Probezeit?
- In großer Schrift auf der Tarifkarte
- In winziger grauer Schrift unter dem Bezahlknopf
- In einer eigenen E-Mail nach dem Bezahlen
Die wichtigsten Abo-Bedingungen stehen meist in der kleinsten, blassesten Schrift direkt unter dem Knopf.
Was sollten Sie direkt nach dem Start einer Gratis-Probezeit tun?
- Nichts, ich kündige später
- Sofort eine Erinnerung stellen oder die automatische Verlängerung ausschalten
- Die App löschen — dann kündigt sich das Abo von selbst
Wenn Sie die App löschen, ist das Abo nicht gekündigt. Eine Erinnerung oder das Ausschalten der automatischen Verlängerung hilft.
Der Artikel, der eigentlich Werbung ist
Alle Apps, Autoren, Medien und Bewertungen in diesem Kurs sind ausgedacht. Ähnlichkeiten mit echten Produkten sind Zufall. Nur die Tricks sind echt.