他們按的是你腦中的哪些按鈕
為了賣訂閱而利用的那些情緒
第 4 課，共 6 課 · 約 6 分鐘
前幾課裡的手法，利用的都是同樣幾種情緒。一旦你認出了某個手法，它就不靈了。下面是最主要的幾種。
- 催促: 沒有時間思考，於是由情緒來做決定。 「折扣 09:59 後失效」、「優惠即將結束」
- 短缺: 害怕錯過「快要沒了」的東西。 「只剩 3 個名額」
- 「大家都這麼做」: 既然大家都在買，那一定沒錯。 「200 萬女性的選擇」、「今天 214 人」
- 權威: 我們不加查證就相信「醫生」或「科學家」。 「馬克斯博士，神經心理學家」、「一項哈佛研究」
- 「原價」: 一個灌水的劃線價用來對比：放在它旁邊，真實價格顯得很少。 劃掉的每天 $6.43，旁邊是每天 $0.14
- 「現在放棄太可惜了」: 已經投入了時間和精力的事，放棄會覺得浪費。 30 題問卷，「你的計畫已完成」
- 痛苦和羞愧: 把你帶回一個難受的時刻，再給你一條出路。 「她已讀，卻再也沒回」
- 夢想: 給你看理想中的自己。 「夢想身材」、「夏天前穿上 S 號」
- 禮物: 收了「禮物」之後，我們就不好意思拒絕了。 「幸運轉盤：你抽中了 2.5 折！」
- 讓你內疚的「不」: 「不」按鈕的措辭像是在承認自己軟弱。 「不，我不想改變」
測驗
「這個價格只剩 3 個名額。」這是哪種手法？
- 權威
- 短缺
- 「原價」
- 夢想
數位 App 沒有「名額」可言。短缺是編出來的。
每天 $0.14 的價格旁邊，劃掉了每天 $6.43。這是哪種手法？
- 「原價」
- 「大家都這麼做」
- 催促
- 禮物
高高的「原價」是為了對比編出來的：放在它旁邊，真實價格顯得很少。
拒絕按鈕上寫著：「不，我不需要健康的身體。」這是哪種手法？
- 短缺
- 「現在放棄太可惜了」
- 讓你內疚的「不」按鈕
- 權威
這樣的按鈕讓人不好意思按，所以有些人就按了「是」。
「30 題你已經答了 27 題！快完成了。」這是哪種手法？
- 「現在放棄太可惜了」
- 短缺
- 夢想
- 「原價」
提醒你已經花了多少時間，讓你一路走到付款。
「幸運轉盤」停在了「專屬於你的 2.5 折」。哪種說法是對的？
- 這是隨機中獎
- 轉盤事先就設定好要停在這一格
- 這個折扣對所有人永久有效
「轉」出來的結果是事先設定好的。這是「禮物」手法再加上催促。
本課程中的所有 App、作者、媒體和評論都是編出來的。如與真實產品相似，純屬巧合。只有這些手法是真的。