今天 $0.99,一年 $585

免费试用的陷阱是怎么运作的

第 1 课,共 6 课 · 约 6 分钟

套路几乎总是一样的。先让你花一点点钱试用应用,$0.99 或 $1。你输入银行卡,几天后真正的订阅就开始了:每 4 周 $30–$60,或者每周 $10–$20。

从形式上看一切都合规:条款确实写在某个地方。但页面就是设计成让你记住第一个价格,错过第二个价格。

LeanBloom — 付款页面

这是一个虚构的减肥应用的付款页面。点一点你觉得可疑的地方。这里藏着 7 个手段。

  • “折扣保留中”的倒计时: 这个倒计时什么也没保留。归零后它只会重新开始,刷新页面也会重来。它唯一的作用,就是不让你有时间好好想想。
  • 已经替你选好了套餐: 中间的套餐标着“最受欢迎”,而且预先选好了。大多数人从来不改默认选项,所以默认选项就是让卖家赚得最多的那个。
  • 划掉的“每天”价格: “每天 $6.43”是把 4 周的全价除以 7 天得出来的。从来没有人付过这个价格:它是编出来的,好让“立减 98%”看起来像真的。
  • 大字写的 $0.99: 页面上最大的数字是试用一周的价格。之后你要付的价格,在套餐页面上根本没有显示。
  • 重要的内容用灰色小字写: 按钮下面写着:7 天后扣 $44.99,之后每 4 周扣一次,而且只能发邮件给客服取消。这是页面上最重要的信息,却用了最小的字。
  • 带陷阱的退款保证: “100% 退款保证”的标志很大,陷阱却藏在条款里:只有你完成了全部 30 天的计划并能证明,才能拿回钱。几乎没人做得到。
  • “今天有 214 人加入”: 这个数字不是统计出来的,而是直接写在页面里的,不管哪天、谁来看都一样。目的是让你觉得“大家都已经买了”。

自己算一算

选一个套餐,看看如果忘了取消,第一年要花多少钱。而大多数人确实会忘。

三个问题的规则

在点“付款”之前,先在页面上找到三个问题的答案。哪怕少一个答案,也不要付钱。

  • 试用之后要扣多少钱?
  • 多久扣一次:每周、每 4 周、每月、每年?
  • 怎么取消:在应用的设置里,还是只能发邮件给客服?

测验

试用一周 $0.99,之后每 4 周 $44.99。如果不取消,第一年要付多少钱?

  • 大约 $45
  • 大约 $540
  • 大约 $585
  • $0.99,只是试用而已

$0.99 加上 13 次 $44.99,大约 $585。一年有 13 个 4 周,不是 12 个。

页面上有个倒计时:“折扣保留 09:59”。归零之后会怎样?

  • 折扣永远消失
  • 很可能倒计时重新开始,或者折扣还在
  • 价格翻倍

这类倒计时通常什么也没保留。它们会重新开始,只是为了给你施压。

在付款页面上,试用后的价格通常写在哪里?

  • 套餐卡片上的大字
  • 付款按钮下面的灰色小字
  • 付款后另外发来的邮件里

订阅的关键条款通常用最小、最淡的字,写在按钮正下方。

开始免费试用后,应该马上做什么?

  • 什么也不用做,以后再取消
  • 设个提醒,或者马上关掉自动续费
  • 删掉应用,订阅会自己取消

删掉应用并不会取消订阅。设提醒或关掉自动续费才有用。

其实是广告的文章

本课程中的所有应用、作者、媒体和评价都是编出来的。如与真实产品相似,纯属巧合。只有这些手段是真的。