Дзвінок «зі служби безпеки банку»

Мультик

Це Олег, сусід Іри. Йому 52, він інженер і непогано розуміється на техніці. Вечір, Олег дивиться футбол.

Дзвінок. На екрані — назва банку і навіть його справжній номер. Шахраї вміють підміняти номер, який ви бачите.

Шахрай: Добрий вечір, служба безпеки банку. З вашої картки просто зараз намагаються зняти 9 800 гривень. Це ви? Ні? Тоді треба терміново захистити гроші.

Олег: Звісно, не я! Що робити?

Шахрай: Я надіслав вам код, щоб скасувати списання. Продиктуйте його. А залишок краще переказати на захищений рахунок банку — я підкажу номер.

Даша: Тату, поклади слухавку! Банк ніколи не просить коди й не переказує гроші на «захищені рахунки». Таких рахунків не буває.

Даша: Код із СМС — це підпис під платежем. Хто його знає, той і розпоряджається твоїми грошима. А переляк потрібен, щоб ти не встиг подумати.

Олег: Я сам зателефонував у банк за номером зі зворотного боку картки. Ніхто з моєї картки нічого не знімав!

Покласти слухавку — не грубість. Справжній банк не образиться, а шахрай залишиться ні з чим.

Завдання: хто дзвонить?

Олегові дзвонили й писали шість разів. Вирішіть для кожного випадку: небезпечно це чи ні.

• Дзвінок: «служба безпеки банку»: «Ваші гроші в небезпеці. Перекажіть їх на захищений рахунок банку, ми повернемо їх завтра.» — Небезпечно. «Захищених рахунків» не буває. Це рахунок шахрая. Покладіть слухавку й передзвоніть у банк самі.
• Дзвінок: «поліція»: «Ми ловимо злочинців у вашому банку. Допоможіть слідству: зніміть гроші й передайте нашому співробітникові.» — Небезпечно. Поліція не просить знімати й передавати гроші. Це той самий обман, тільки в іншій масці.
• Застосунок банку «Колос»: «Оплату 2 300 грн у магазині «Техно» відхилено: схоже на підозрілу. Якщо це були ви, повторіть оплату.» — Безпечно. Банк сам зупинив оплату й нічого не просить. Якщо сумніваєтеся, зателефонуйте за номером із картки.
• Дзвінок: «оператор банку»: «Назвіть код із СМС, щоб ми скасували підозрілий переказ.» — Небезпечно. Кодом не скасовують, а підтверджують. Назвете код — самі віддасте гроші.
• Олег дзвонить сам: «Назвіть, будь ласка, вашу дату народження, щоб я переконався, що говорю з власником картки.» — Безпечно. Ви самі зателефонували за номером із картки, отже, це банк. Дату народження назвати можна, а коди з СМС — ніколи.
• Дзвінок: «кредитний відділ»: «На вас хтось оформлює кредит! Щоб його перехопити, оформіть зустрічний кредит і перекажіть гроші нам.» — Небезпечно. «Зустрічних кредитів» не буває. Після такого дзвінка в людини залишається справжній борг.

Головне з уроку

• Номер на екрані можна підробити. Навіть якщо написано «Банк», це може бути шахрай.
• Банк ніколи не просить коди з СМС, паролі й дані картки телефоном.
• «Захищених», «безпечних» і «резервних» рахунків не буває. Не переказуйте туди гроші.
• Сумніваєтеся — покладіть слухавку й передзвоніть самі за номером зі зворотного боку картки.

Запитання

На екрані телефона написано «Банк Колос» і його номер. Чи означає це, що дзвонить банк?

• Так, номер же правильний
• Ні, номер можна підробити. Краще покласти слухавку й передзвонити самому
• Так, якщо голос ввічливий

Шахраї вміють показувати чужий номер. Перевіряйте, передзвонивши самі.

«Працівник банку» просить назвати код із СМС. Що робити?

• Покласти слухавку: банк ніколи не просить коди
• Назвати, раз банк сам надіслав код
• Назвати тільки перші дві цифри

Код із СМС — це ваш підпис під платежем. Його не кажуть нікому.

Вам пропонують переказати гроші на «захищений рахунок банку». Це…

• Звичайна послуга банку
• Добра ідея, якщо сума велика
• Обман: таких рахунків не буває, гроші підуть шахраєві

Банк захищає гроші сам, на вашому ж рахунку. Переказувати нікуди не треба.

Як найпростіше перевірити, чи дзвонили з банку?

• Передзвонити на номер, з якого дзвонили
• Зателефонувати самому за номером зі зворотного боку картки або подивитися в застосунку банку
• Спитати в того, хто дзвонить, його ім’я та посаду

Номер на картці точно веде в банк. Ім’я та посаду шахрай вигадає будь-які.