Dnes 0,99 $ — za rok 585 $

Ako funguje pasca „bezplatnej“ skúšobnej verzie

Lekcia 1 z 6 · ~6 minút

Schéma je takmer vždy rovnaká. Ponúknu vám vyskúšať aplikáciu za symbolickú sumu — 0,99 $ alebo 1 $. Zadáte kartu a o pár dní sa rozbehne skutočné predplatné: 30 – 60 $ každé 4 týždne alebo 10 – 20 $ každý týždeň.

Formálne je všetko v poriadku: podmienky sú niekde napísané. Lenže stránka je postavená tak, aby ste si zapamätali prvú cenu a prehliadli tú druhú.

LeanBloom — platobná obrazovka

Toto je platobná obrazovka vymyslenej aplikácie na chudnutie. Ťuknite na všetko, čo vyzerá podozrivo. Je tu skrytých 7 trikov.

  • Odpočítavanie „zľava rezervovaná“: Odpočítavanie nič nerezervuje. Keď dôjde k nule, jednoducho začne znova, a znova začne aj po načítaní stránky. Jeho jedinou úlohou je nenechať vás si to rozmyslieť.
  • Tarifa už je vybraná za vás: Prostredná tarifa má štítok „Najobľúbenejšia“ a je vopred vybraná. Väčšina ľudí predvolenú voľbu nikdy nezmení, takže predvolená je tá, ktorá predajcovi zarobí najviac.
  • Prečiarknutá cena „za deň“: Cena „6,43 $ za deň“ je plná cena za 4 týždne vydelená 7 dňami. Túto cenu nikdy nikto nezaplatil: je vymyslená, aby „zľava 98 %“ vyzerala vierohodne.
  • 0,99 $ veľkým písmom: Najväčšie číslo na obrazovke je cena skúšobného týždňa. Cena, ktorú budete platiť potom, na obrazovke s tarifami vôbec nie je.
  • To dôležité drobným sivým písmom: Pod tlačidlom sa píše, že vám o 7 dní strhnú 44,99 $, potom každé 4 týždne, a že zrušiť sa dá len e-mailom na podporu. Je to najdôležitejšia informácia na stránke — a je napísaná najmenším písmom.
  • Záruka vrátenia peňazí s háčikom: Odznak „100 % záruka vrátenia peňazí“ je veľký, ale háčik je skrytý v podmienkach: peniaze vrátia, len ak ste prešli všetkých 30 dní programu a viete to doložiť. To nezvládne takmer nikto.
  • „Dnes sa pridalo 214 ľudí“: Toto číslo sa nepočíta — je napevno napísané v stránke a je rovnaké pre každého návštevníka v ktorýkoľvek deň. Má vo vás vyvolať pocit, že „už to kúpili všetci“.

Vypočítajte si to sami

Vyberte tarifu a pozrite sa, koľko stojí za prvý rok, keď zabudnete predplatné zrušiť. A väčšina ľudí zabudne.

Pravidlo troch otázok

Skôr než ťuknete na „Zaplatiť“, nájdite na stránke odpovede na tri otázky. Ak chýba čo i len jedna, neplaťte.

  • Koľko vám strhnú po skúšobnej dobe?
  • Ako často budú strhávať: každý týždeň, každé 4 týždne, každý mesiac, každý rok?
  • Ako sa predplatné ruší: v nastaveniach aplikácie, alebo len e-mailom na podporu?

Test

Skúšobný týždeň stojí 0,99 $, potom 44,99 $ každé 4 týždne. Koľko zaplatíte za prvý rok, ak predplatné nezrušíte?

  • Asi 45 $
  • Asi 540 $
  • Asi 585 $
  • 0,99 $ — je to len skúška

0,99 $ plus 13 platieb po 44,99 $ — asi 585 $. Rok má 13 štvortýždňových období, nie 12.

Na obrazovke beží odpočítavanie: „Zľava rezervovaná na 09:59.“ Čo sa stane, keď dôjde k nule?

  • Zľava navždy zmizne
  • Najskôr odpočítavanie začne znova alebo zľava zostane rovnaká
  • Cena sa zdvojnásobí

Takéto odpočítavania zvyčajne nič nerezervujú. Spúšťajú sa znova a sú tam len kvôli nátlaku.

Kde na platobnej obrazovke býva zvyčajne napísaná cena po skúšobnej dobe?

  • Veľkým písmom na karte tarify
  • Drobným sivým písmom pod tlačidlom na platbu
  • V samostatnom e-maile po zaplatení

Kľúčové podmienky predplatného bývajú napísané najmenším a najbledším písmom priamo pod tlačidlom.

Čo urobiť hneď po spustení bezplatnej skúšobnej verzie?

  • Nič, zruším to neskôr
  • Hneď si nastaviť pripomienku alebo vypnúť automatické obnovenie
  • Vymazať aplikáciu — predplatné sa zruší samo

Vymazaním aplikácie sa predplatné nezruší. Pripomienka alebo vypnutie automatického obnovenia áno.

Článok, ktorý je v skutočnosti reklama

Všetky aplikácie, autori, médiá a recenzie v tomto kurze sú vymyslené. Akákoľvek podobnosť so skutočnými produktmi je náhodná. Skutočné sú len tie triky.