Dnes 0,99 $ — za rok 585 $
Ako funguje pasca „bezplatnej“ skúšobnej verzie
Lekcia 1 z 6 · ~6 minút
Schéma je takmer vždy rovnaká. Ponúknu vám vyskúšať aplikáciu za symbolickú sumu — 0,99 $ alebo 1 $. Zadáte kartu a o pár dní sa rozbehne skutočné predplatné: 30 – 60 $ každé 4 týždne alebo 10 – 20 $ každý týždeň.
Formálne je všetko v poriadku: podmienky sú niekde napísané. Lenže stránka je postavená tak, aby ste si zapamätali prvú cenu a prehliadli tú druhú.
Toto je platobná obrazovka vymyslenej aplikácie na chudnutie. Ťuknite na všetko, čo vyzerá podozrivo. Je tu skrytých 7 trikov.
- Odpočítavanie „zľava rezervovaná“: Odpočítavanie nič nerezervuje. Keď dôjde k nule, jednoducho začne znova, a znova začne aj po načítaní stránky. Jeho jedinou úlohou je nenechať vás si to rozmyslieť.
- Tarifa už je vybraná za vás: Prostredná tarifa má štítok „Najobľúbenejšia“ a je vopred vybraná. Väčšina ľudí predvolenú voľbu nikdy nezmení, takže predvolená je tá, ktorá predajcovi zarobí najviac.
- Prečiarknutá cena „za deň“: Cena „6,43 $ za deň“ je plná cena za 4 týždne vydelená 7 dňami. Túto cenu nikdy nikto nezaplatil: je vymyslená, aby „zľava 98 %“ vyzerala vierohodne.
- 0,99 $ veľkým písmom: Najväčšie číslo na obrazovke je cena skúšobného týždňa. Cena, ktorú budete platiť potom, na obrazovke s tarifami vôbec nie je.
- To dôležité drobným sivým písmom: Pod tlačidlom sa píše, že vám o 7 dní strhnú 44,99 $, potom každé 4 týždne, a že zrušiť sa dá len e-mailom na podporu. Je to najdôležitejšia informácia na stránke — a je napísaná najmenším písmom.
- Záruka vrátenia peňazí s háčikom: Odznak „100 % záruka vrátenia peňazí“ je veľký, ale háčik je skrytý v podmienkach: peniaze vrátia, len ak ste prešli všetkých 30 dní programu a viete to doložiť. To nezvládne takmer nikto.
- „Dnes sa pridalo 214 ľudí“: Toto číslo sa nepočíta — je napevno napísané v stránke a je rovnaké pre každého návštevníka v ktorýkoľvek deň. Má vo vás vyvolať pocit, že „už to kúpili všetci“.
Vypočítajte si to sami
Vyberte tarifu a pozrite sa, koľko stojí za prvý rok, keď zabudnete predplatné zrušiť. A väčšina ľudí zabudne.
Pravidlo troch otázok
Skôr než ťuknete na „Zaplatiť“, nájdite na stránke odpovede na tri otázky. Ak chýba čo i len jedna, neplaťte.
- Koľko vám strhnú po skúšobnej dobe?
- Ako často budú strhávať: každý týždeň, každé 4 týždne, každý mesiac, každý rok?
- Ako sa predplatné ruší: v nastaveniach aplikácie, alebo len e-mailom na podporu?
Test
Skúšobný týždeň stojí 0,99 $, potom 44,99 $ každé 4 týždne. Koľko zaplatíte za prvý rok, ak predplatné nezrušíte?
- Asi 45 $
- Asi 540 $
- Asi 585 $
- 0,99 $ — je to len skúška
0,99 $ plus 13 platieb po 44,99 $ — asi 585 $. Rok má 13 štvortýždňových období, nie 12.
Na obrazovke beží odpočítavanie: „Zľava rezervovaná na 09:59.“ Čo sa stane, keď dôjde k nule?
- Zľava navždy zmizne
- Najskôr odpočítavanie začne znova alebo zľava zostane rovnaká
- Cena sa zdvojnásobí
Takéto odpočítavania zvyčajne nič nerezervujú. Spúšťajú sa znova a sú tam len kvôli nátlaku.
Kde na platobnej obrazovke býva zvyčajne napísaná cena po skúšobnej dobe?
- Veľkým písmom na karte tarify
- Drobným sivým písmom pod tlačidlom na platbu
- V samostatnom e-maile po zaplatení
Kľúčové podmienky predplatného bývajú napísané najmenším a najbledším písmom priamo pod tlačidlom.
Čo urobiť hneď po spustení bezplatnej skúšobnej verzie?
- Nič, zruším to neskôr
- Hneď si nastaviť pripomienku alebo vypnúť automatické obnovenie
- Vymazať aplikáciu — predplatné sa zruší samo
Vymazaním aplikácie sa predplatné nezruší. Pripomienka alebo vypnutie automatického obnovenia áno.
Článok, ktorý je v skutočnosti reklama
Všetky aplikácie, autori, médiá a recenzie v tomto kurze sú vymyslené. Akákoľvek podobnosť so skutočnými produktmi je náhodná. Skutočné sú len tie triky.