$0.99 сегодня — $585 за год
Как работает ловушка пробного периода
Урок 1 из 6 · ~6 минут
Схема почти всегда одинаковая. Вам предлагают попробовать приложение за символическую сумму — $0.99 или $1. Вы вводите карту, и через несколько дней начинается настоящая подписка: $30–$60 каждые 4 недели или $10–$20 каждую неделю.
Формально всё честно: условия где-то написаны. Но страница устроена так, чтобы вы запомнили первую цену и не заметили вторую.
Это экран оплаты вымышленного приложения для похудения. Нажимайте на всё, что кажется подозрительным. Здесь спрятано 7 приёмов.
- Таймер «скидка зарезервирована»: Таймер ничего не резервирует. Когда он доходит до нуля, он просто начинается заново, а после обновления страницы тоже стартует с начала. Его задача — не дать вам подумать.
- План уже выбран за вас: Средний тариф помечен «Выбор большинства» и отмечен заранее. Большинство людей не меняет выбор по умолчанию, поэтому по умолчанию стоит самый выгодный для продавца вариант.
- Зачёркнутая цена «в день»: Цена «$6.43 в день» — это полная цена подписки за 4 недели, поделённая на 7 дней. Такой цены никто никогда не платил: её придумали, чтобы «скидка 98%» выглядела настоящей.
- $0.99 крупно: Самое крупное число на экране — цена пробной недели. Цена, которую вы будете платить потом, на экране выбора тарифа вообще не показана.
- Главное — мелким серым шрифтом: Под кнопкой написано, что через 7 дней спишут $44.99, потом будут списывать каждые 4 недели, а отменить можно только письмом в поддержку. Это самая важная информация на странице, и она набрана самым мелким шрифтом.
- Гарантия возврата с условием: Значок «100% гарантия возврата» крупный, а условие спрятано в правилах: деньги вернут, только если вы прошли все 30 дней программы и можете это доказать. Почти никто не сможет.
- «Сегодня присоединились 214 человек»: Это число не считается — оно вписано в страницу и одинаковое для всех посетителей в любой день. Цель — ощущение, что «все уже купили».
Посчитайте сами
Выберите тариф и посмотрите, сколько он стоит за первый год, если вы забудете отменить подписку. А забывают — большинство.
Правило трёх вопросов
Перед тем как нажать «Оплатить», найдите на странице ответы на три вопроса. Если хотя бы одного ответа нет — не платите.
- Сколько спишут после пробного периода?
- Как часто будут списывать: раз в неделю, в 4 недели, в месяц, в год?
- Как отменить: в настройках приложения или только письмом в поддержку?
Тест
Пробная неделя стоит $0.99, дальше — $44.99 каждые 4 недели. Сколько вы заплатите за первый год, если не отмените?
- Около $45
- Около $540
- Около $585
- $0.99 — это же пробный период
$0.99 плюс 13 списаний по $44.99 — около $585. Периодов по 4 недели в году 13, а не 12.
На экране таймер: «Скидка зарезервирована на 09:59». Что произойдёт, когда он дойдёт до нуля?
- Скидка сгорит навсегда
- Скорее всего, таймер начнётся заново или скидка останется той же
- Цена вырастет вдвое
Такие таймеры обычно ничего не резервируют. Они перезапускаются и нужны только для давления.
Где на странице оплаты чаще всего написана цена после пробного периода?
- Крупно в карточке тарифа
- Мелким серым шрифтом под кнопкой оплаты
- В отдельном письме после оплаты
Главное условие подписки обычно набрано самым мелким и бледным шрифтом прямо под кнопкой.
Что сделать сразу после того, как вы оформили пробный период?
- Ничего, отменю потом
- Поставить напоминание или сразу отключить автопродление
- Удалить приложение — подписка отменится сама
Удаление приложения подписку не отменяет. Напоминание или отключение автопродления — да.
Статья, которая на самом деле реклама
Все приложения, авторы, издания и отзывы в курсе вымышлены. Совпадения с реальными продуктами случайны. Настоящие здесь только приёмы.