Какие кнопки нажимают в вашей голове

На какие чувства давят, когда продают подписку

Урок 4 из 6 · ~6 минут

Все приёмы из прошлых уроков давят на одни и те же чувства. Если вы узнали приём, он перестаёт действовать. Вот главные.

  • Срочность: Нет времени подумать — решение принимает эмоция. «Скидка сгорит через 09:59», «Offer expires in»
  • Дефицит: Страх упустить то, чего «мало». «Осталось 3 места», «Only 3 spots left»
  • «Все так делают»: Если все покупают, значит, правильно. «Нас выбрали 2 млн женщин», «214 человек сегодня»
  • Авторитет: Доверяем «врачу» и «учёным» без проверки. «Доктор Маркс, нейропсихолог», «Исследование Гарварда»
  • «Старая» цена: Завышенная зачёркнутая цена для сравнения: рядом с ней настоящая кажется копеечной. Зачёркнутые $6.43/день рядом с $0.14/день
  • «Жалко бросать»: Жалко бросить то, во что уже вложили время и силы. 30 вопросов опроса, «ваш план готов»
  • Боль и стыд: Вас возвращают в неприятный момент и предлагают выход. «Она прочитала и не ответила»
  • Мечта: Вам показывают идеальную версию вас. «Тело мечты», «Размер S к лету»
  • Подарок: Нам неловко отказываться после «подарка». «Колесо удачи: вы выиграли −75%!»
  • Стыд за отказ: Кнопку «нет» формулируют как признание слабости. «Нет, я не хочу меняться»

Тест

«Осталось всего 3 места по этой цене». Какой приём?

  • Авторитет
  • Дефицит
  • «Старая» цена
  • Мечта

У цифрового приложения нет «мест». Дефицит придуман.

Рядом с ценой $0.14/день зачёркнуто $6.43/день. Какой приём?

  • «Старая» цена
  • «Все так делают»
  • Срочность
  • Подарок

Высокую «старую» цену придумали для сравнения: рядом с ней настоящая кажется копеечной.

Кнопка отказа: «Нет, мне не нужно здоровое тело». Какой приём?

  • Дефицит
  • «Жалко бросать»
  • Стыдная кнопка отказа
  • Авторитет

Вам неловко нажать такую кнопку, и часть людей нажимает «да».

«Вы уже ответили на 27 вопросов из 30! Осталось чуть-чуть». Какой приём?

  • «Жалко бросать»
  • Дефицит
  • Мечта
  • «Старая» цена

Напоминание о потраченном времени удерживает вас до самой оплаты.

«Колесо удачи» остановилось на «−75% только для вас». Что верно?

  • Это случайный выигрыш
  • Колесо заранее настроено остановиться на этом секторе
  • Скидка действует для всех и навсегда

Результат «вращения» запрограммирован заранее. Это приём «подарок» плюс срочность.

Заплатили $30 — отдали $330

Все приложения, авторы, издания и отзывы в курсе вымышлены. Совпадения с реальными продуктами случайны. Настоящие здесь только приёмы.