30 perguntas sobre si — e um plano igual para todos

Como funciona o “teste gratuito” antes do ecrã de pagamento

Lição 3 de 6 · ~7 minutos

Do anúncio até ao pagamento, é conduzido por uma sequência de ecrãs. Os vendedores chamam-lhe “funil”: a cada passo, algumas pessoas desistem, e as restantes investem cada vez mais tempo e esforço. Quem chega ao ecrã de pagamento já sente que “seria uma pena desistir agora”.

O anúncio Um vídeo ou uma imagem numa rede social que toca num ponto sensível: o peso, a solidão, a ansiedade, deixar tudo para depois.
Um anúncio disfarçado de artigo Um “artigo” com uma história e um botão “Faça o teste gratuito”.
Um questionário de 20 a 35 perguntas A sua idade, os seus problemas, os seus sonhos. Entre as perguntas: “os estudos mostram…” e “milhares de pessoas sentiram o mesmo”.
“A analisar as suas respostas…” Uma barra de carregamento bonita. Nada está a ser calculado — é só um cronómetro de alguns segundos.
O seu e-mail “O seu plano fica reservado durante 15 minutos.” A partir daí vão enviar-lhe e-mails, mesmo que se vá embora.
“Os seus resultados” e uma previsão Um gráfico a dizer “vai atingir o seu objetivo até 22 de novembro”. A data é simplesmente hoje mais um mês.
O ecrã de pagamento Um cronómetro, três planos, um desconto, uma garantia. Às vezes uma “roda da sorte” que para sempre no mesmo sítio.
Ofertas extra Logo depois de pagar — mais 2 a 4 ofertas para comprar outra coisa “com um clique”.

Faça um destes testes

Abaixo está um pequeno teste do CharmPilot, uma aplicação de encontros inventada. Responda como quiser e veja o que acontece.

Se o teste é “gratuito”, mas só vê o resultado depois de dar o e-mail e pagar, não é um teste — é um caminho até ao ecrã de pagamento.
Experimente fazer o teste uma segunda vez com as respostas opostas. Na maioria das vezes, o resultado é o mesmo.
A “roda dos descontos” e o “desconto secreto ao fechar a página” estão programados de antemão.

Teste

Porquê fazer 30 perguntas se toda a gente recebe o mesmo “plano”?

Para escolher um plano mais preciso
Para que invista tempo e sentimentos e lhe custe ir embora
Porque as lojas de aplicações o exigem

Entra em ação o sentimento de “seria uma pena desistir agora”: quanto mais tempo já gastou, mais difícil é parar.

Um ecrã diz “A analisar as suas respostas… 87%”. O que está realmente a acontecer?

Um computador está a preparar um plano só para si
O mais provável é que seja só um cronómetro de alguns segundos
As suas respostas estão a ser enviadas a um psicólogo

A barra de carregamento dá a sensação de que alguém está a trabalhar no seu plano. Normalmente é só uma animação que dura alguns segundos.

Uma previsão como “Vai atingir o seu objetivo até 22 de novembro” costuma ser calculada como…

Com base nas suas respostas
A data de hoje mais um prazo fixo
O resultado médio de outras pessoas

Na maioria das vezes é simplesmente “hoje + um mês”. Uma data concreta torna a promessa credível.

Fecha a página de pagamento e aparece um “desconto secreto de 70%”. O que significa isso?

Teve sorte
É um passo planeado de antemão para quem se está a ir embora
O site está avariado

A janela “Espere, não se vá embora!” é um truque comum. O primeiro preço foi posto alto já a pensar neste passo.

Que botões carregam na sua cabeça

Todas as aplicações, autores, publicações e avaliações deste curso são inventados. Qualquer semelhança com produtos reais é pura coincidência. Só os truques são reais.