Vandaag $0.99 — per jaar $585

Zo werkt de valkuil van de gratis proefperiode

Les 1 van 6 · ~6 minuten

Het patroon is bijna altijd hetzelfde. U mag een app uitproberen voor een symbolisch bedrag — $0.99 of $1. U vult uw kaart in, en een paar dagen later begint het echte abonnement: $30–$60 elke 4 weken of $10–$20 elke week.

Formeel klopt alles: de voorwaarden staan ergens. Maar de pagina is zo gemaakt dat u de eerste prijs onthoudt en de tweede mist.

LeanBloom — betaalpagina

Dit is de betaalpagina van een verzonnen afslank-app. Tik op alles wat verdacht lijkt. Er zitten hier 7 trucs verstopt.

  • De timer “korting gereserveerd”: De timer reserveert helemaal niets. Als hij op nul komt, begint hij gewoon opnieuw, en ook als u de pagina herlaadt. Hij heeft maar één taak: zorgen dat u er niet over nadenkt.
  • Er is al een abonnement voor u gekozen: Het middelste abonnement heeft het label “Populairst” en is al geselecteerd. De meeste mensen veranderen de standaardkeuze nooit, dus de standaardkeuze is wat de verkoper het meest oplevert.
  • De doorgestreepte prijs “per dag”: De prijs van “$6.43 per dag” is de volle prijs voor 4 weken gedeeld door 7 dagen. Niemand heeft die prijs ooit betaald: hij is verzonnen zodat “98% korting” echt lijkt.
  • $0.99 in grote letters: Het grootste getal op het scherm is de prijs van de proefweek. Wat u daarna betaalt, staat helemaal niet bij de keuze van het abonnement.
  • Het belangrijkste in piepkleine grijze letters: Onder de knop staat dat er over 7 dagen $44.99 wordt afgeschreven, daarna elke 4 weken, en dat u alleen kunt opzeggen door de klantenservice te mailen. Dat is de belangrijkste informatie op de pagina — en die staat in de kleinste letters.
  • Een geld-terug-garantie met een addertje: Het embleem “100% geld-terug-garantie” is groot, maar het addertje zit in de voorwaarden: u krijgt uw geld alleen terug als u alle 30 dagen van het programma hebt afgemaakt en dat kunt bewijzen. Bijna niemand lukt dat.
  • “214 mensen deden vandaag mee”: Dit getal wordt niet geteld — het staat vast in de pagina en is voor elke bezoeker op elke dag hetzelfde. Het moet u het gevoel geven dat “iedereen het al gekocht heeft”.

Reken het zelf uit

Kies een abonnement en kijk wat het het eerste jaar kost als u vergeet op te zeggen. En de meeste mensen vergeten dat.

De regel van drie vragen

Voordat u op “Betalen” tikt, zoekt u op de pagina de antwoorden op drie vragen. Ontbreekt er ook maar één antwoord, betaal dan niet.

  • Hoeveel wordt er na de proefperiode afgeschreven?
  • Hoe vaak wordt er afgeschreven: elke week, elke 4 weken, elke maand, elk jaar?
  • Hoe zegt u op: in de instellingen van de app, of alleen door de klantenservice te mailen?

Quiz

Een proefweek kost $0.99, daarna $44.99 elke 4 weken. Hoeveel betaalt u het eerste jaar als u niet opzegt?

  • Ongeveer $45
  • Ongeveer $540
  • Ongeveer $585
  • $0.99 — het is maar een proefperiode

$0.99 plus 13 afschrijvingen van $44.99 — ongeveer $585. Een jaar heeft 13 periodes van vier weken, niet 12.

Op het scherm staat een timer: “Korting gereserveerd voor 09:59”. Wat gebeurt er als hij op nul staat?

  • De korting is voorgoed weg
  • Waarschijnlijk begint de timer opnieuw of blijft de korting gewoon hetzelfde
  • De prijs verdubbelt

Zulke timers reserveren meestal niets. Ze beginnen opnieuw en zijn er alleen om druk te zetten.

Waar staat op een betaalpagina meestal de prijs na de proefperiode?

  • In grote letters op de kaart van het abonnement
  • In piepkleine grijze letters onder de betaalknop
  • In een aparte e-mail na het betalen

De belangrijkste abonnementsvoorwaarden staan meestal in de kleinste, bleekste letters direct onder de knop.

Wat moet u doen direct nadat u een gratis proefperiode bent begonnen?

  • Niets, ik zeg later wel op
  • Meteen een herinnering zetten of de automatische verlenging uitzetten
  • De app verwijderen — dan stopt het abonnement vanzelf

De app verwijderen zegt het abonnement niet op. Een herinnering of de automatische verlenging uitzetten wel.

Het artikel dat eigenlijk reclame is

Alle apps, schrijvers, media en recensies in deze cursus zijn verzonnen. Elke gelijkenis met echte producten berust op toeval. Alleen de trucs zijn echt.