Jūs samaksājāt $30 — bet atdevāt $330

Papildu piedāvājumi: kā no jums izvilina vairāk naudas uzreiz pēc samaksas

Nodarbība 5 no 6 · ~7 minūtes

Samaksa nav beigas — pārdevējam tas ir ienesīgākais brīdis. Jūsu karte jau ir ievadīta un saglabāta, un jūs priecājaties, ka „esmu sācis mainīt savu dzīvi”. Tagad jums mēģinās pārdot vēl 2–5 lietas. Tos sauc par papildu piedāvājumiem pēc samaksas (pārdevēji tos sauc par „upsell”), un katrs pirkums ir „ar vienu klikšķi”, atkārtoti neievadot karti.

Ķēde pēc samaksas

  1. „Jūsu plāns ir gandrīz gatavs…” Papildu piedāvājums izskatās pēc pasūtījuma soļa: šķiet, ka bez tā pirkums nebūs pabeigts.
  2. Pirmais piedāvājums „Personīgs ēdienkartes plāns jūsu plānam — $19.99.” Liela poga „Pievienot” un sīka pelēka saite „izlaist”.
  3. Atlaide pēc atteikuma Nospiedāt „nē”? „Labi, tikai jums — $9.99.” Atteikums pārvēršas kaulēšanās, un daudzi pieņem „atlaidi”.
  4. Vēl viens „tikai tagad” „Mūža piekļuve”, „VIP atbalsts”, „motivācijas ceļvedis”. Ar taimeri un vārdiem „šis piedāvājums vairs neparādīsies”.
  5. Otrs abonements Visdārgākais: „prioritārs atbalsts par $4.99 nedēļā”. Tas ir otrs abonements ar savu automātisko pagarināšanu, un no tā jāatsakās atsevišķi.
CharmPilot — ekrāns pēc samaksas

Jūs tikko samaksājāt par iepazīšanās lietotnes izmēģinājuma nedēļu. Uzreiz pēc samaksas parādās šis ekrāns. Atrodiet 5 trikus.

  • Maksājums ar vienu klikšķi: Jūsu karte jau ir saglabāta, tāpēc poga uzreiz noraksta naudu — bez datu atkārtotas ievadīšanas un bez apstiprinājuma ekrāna. Daudzi to nospiež, domājot, ka tas nozīmē „turpināt”.
  • „Nē”, ko kauns nospiest: Atteikuma poga skan kā atzīšanās: „Nē, es negribu randiņus”. Tā ir „kaunināšanas poga”: tā veidota, lai jūs justos muļķīgi, ka nepērkat.
  • Rūtiņa jau atzīmēta: „Pievienot MI treneri par $19.99/mēn.” jau ir atzīmēts. Ja nepamanīsiet, jums būs otrs abonements.
  • „Tagad vai nekad”: Piedāvājums „pazudīs uz visiem laikiem”, ja aizvērsiet lapu. Patiesībā pēc atteikuma parasti seko vēl viens „pēdējais” piedāvājums ar vēl lielāku atlaidi.
  • „Mūža piekļuve atmaksājas”: Jums pārdod „uz visiem laikiem” pirmajās minūtēs ar lietotni — pirms jūs vispār zināt, vai tā jums būs vajadzīga kaut vai nedēļu.

Kā jūs apmāna

  • Viens klikšķis: Karte ir saglabāta: viens pieskāriens jau ir jauns pirkums, bez maksājuma formas un bez apstiprinājuma. „Pievienot pasūtījumam”, „Jā, uzlabot manu plānu”
  • Maskēts kā solis: Piedāvājums izskatās pēc obligātas pasūtījuma daļas. „3. solis no 4: pabeidziet savu plānu”
  • Iepriekš atzīmēta rūtiņa: Papildinājums jau ir izvēlēts — lai nemaksātu, tas jāpamana un jānoņem atzīme. ☑ „Progresa aizsardzība — $2.99/mēn.”
  • Kaunināšanas „nē”: Poga „nē” uzrakstīta tā, lai to būtu neērti nospiest. „Nē, man nerūp rezultāti”
  • Neredzamais „nē”: Izeja ir sīka pelēka saite apakšā, un dažreiz tā parādās tikai pēc dažām sekundēm. 11 px saite „izlaist” zem spilgtas pogas
  • Slēpts abonements: Tas, kas izskatās pēc vienreizēja pirkuma, patiesībā tiek pagarināts katru nedēļu vai mēnesi. „$4.99” un sīkā drukā: „billed weekly until canceled”
  • „Vairs neparādīsies”: Taimeris un draudi zaudēt atlaidi uz visiem laikiem. Pēc nedēļas jums atsūtīs to pašu piedāvājumu e-pastā. „Piedāvājums pazudīs pēc 04:59”
  • Atlaide pēc atteikuma: Pēc atteikuma cena krītas — lai jūs sajustu izdevīgumu un tomēr nopirktu. „Pagaidiet! Tad −50 % tikai jums”

Cik tas viss maksā

  • 3 mēnešu plāns — $29.99
  • + „Personīgs ēdienkartes plāns” — $19.99
  • + „Mūža piekļuve minikursiem” — $39.99 (pēc atteikuma — „tikai” $19.99)
  • + „VIP atbalsts” — $4.99 nedēļā, tas ir $259 gadā
  • Kopā: $29.99 vietā — ap $330 pirmajā gadā, un viens no pirkumiem turpina norakstīt naudu.

Tests

Uzreiz pēc samaksas ir poga „Pievienot ar vienu klikšķi”. Kāpēc tā ir riskanta?

  • Nav riskanta, tā ir ērta
  • No saglabātās kartes nauda tiek norakstīta uzreiz, bez otra apstiprinājuma
  • Tā pievieno lietotni izlasei

Jūsu karte jau ir saglabāta, tāpēc viens klikšķis ir jauns pirkums.

Jūs atteicāties no piedāvājuma par $39.99, un uzreiz piedāvā to pašu par $19.99. Kas tas ir?

  • Lieliska atlaide, jāķer
  • „Atlaide pēc atteikuma” — triks, lai jūs nopirktu kaut ko
  • Kļūda cenā

Šī „atlaide” ir ieplānota iepriekš. Tas ir tikai vēl viens pārdošanas solis, tāpat kā pirmais piedāvājums.

Papildinājums: „VIP atbalsts — $4.99”, un sīkā drukā: „billed weekly” (maksa katru nedēļu). Cik tas ir gadā?

  • $4.99
  • Ap $60
  • Ap $260

52 nedēļas × $4.99 ≈ $259. Tas ir otrs abonements, un no tā jāatsakās atsevišķi no galvenā.

Ekrānā pēc samaksas rakstīts „3. solis no 4 — pabeidziet savu plānu” un poga „Pievienot ēdienkartes plānu par $19.99”. Ko darīt?

  • Nospiest — citādi plāns nebūs gatavs
  • Meklēt „izlaist” / „nē”: galvenais pirkums jau ir apmaksāts
  • Aizvērt vietni un pirkt no jauna

Tas ir papildu piedāvājums, maskēts kā pasūtījuma solis. Jūsu plāns jau ir apmaksāts — atsakoties jūs neko nezaudēsiet.

Atteikšanās labirints

Visas šī kursa lietotnes, autori, izdevumi un atsauksmes ir izdomāti. Jebkura līdzība ar īstiem produktiem ir nejauša. Īsti ir tikai triki.