$30払ったつもりが、$330

追加のおすすめ:支払った直後にさらにお金を引き出す方法

レッスン 5/6 · 約7分

支払いで終わりではありません。売り手にとっては、いちばんもうかる瞬間です。カードはもう入力されて保存され、あなたは「人生を変え始めた」と気分が高まっています。ここで、さらに2〜5個のものを売ろうとしてきます。これを支払い後の追加のおすすめと言い(売り手は「アップセル」と呼びます)、どれもカードを入れ直さずに「ワンクリック」で買えてしまいます。

支払いのあとの流れ

  1. 「プランはもうすぐ完成です…」 追加のおすすめが手続きの一部のように見え、これがないと購入が終わらないように思えます。
  2. 最初のおすすめ 「プランにぴったりの食事プラン — $19.99」。大きな「追加」ボタンと、小さな灰色の「スキップ」のリンク。
  3. 断ったあとの値下げ 「いいえ」を押した?「わかりました、あなただけに$9.99」。断ることが値段交渉になり、多くの人が「割引」を受け入れます。
  4. また「今だけ」 「永久アクセス」「VIPサポート」「やる気が出るガイド」。タイマーと「このおすすめは二度と出ません」の言葉つき。
  5. 2つ目のサブスク いちばん高くつくもの:「プレミアムサポート 週$4.99」。自動更新つきの2つ目のサブスクで、別に解約しなければなりません。
CharmPilot — 支払いのあとの画面

出会い系アプリのお試し1週間に支払ったところです。支払った直後に、この画面が出てきました。手口を5つ見つけてください。

  • ワンクリックで支払い: カードはもう保存されているので、ボタンを押すとすぐに引き落とされます。情報の入れ直しも確認画面もありません。「次へ」の意味だと思って押してしまう人がたくさんいます。
  • 押すのが恥ずかしい「いいえ」: 断るボタンが告白のような文になっています:「いいえ、デートはしたくありません」。これは「罪悪感をあおるボタン」で、買わない自分がばかみたいに感じるように作られています。
  • はじめからチェックが入っている: 「AIコーチを追加 月$19.99」にもうチェックが入っています。気づかないと、2つ目のサブスクを抱えることになります。
  • 「今しかない」: ページを閉じるとこのおすすめは「二度と出てこない」そうです。実際には、断るとたいてい、さらに大きな割引の「最後の」おすすめがまた出てきます。
  • 「永久アクセスならすぐ元が取れる」: アプリを使い始めて数分で「ずっと使える」ものを売りつけています。1週間使うかどうかさえ、まだわからないうちに。

どうやってだますのか

  • ワンクリック: カードは保存済み。1回タップするだけで新しい購入になり、支払いの入力も確認もありません。 「注文に追加」「はい、プランをアップグレード」
  • 手続きのふり: おすすめが、手続きに必要な一部のように見えます。 「ステップ3/4:プランを完成させる」
  • はじめからチェック: オプションが最初から選ばれています。払わないためには、気づいてチェックを外さなければなりません。 ☑「進み具合の保護 — 月$2.99」
  • 罪悪感をあおる「いいえ」: 「いいえ」のボタンが、押すのが気まずくなる言い方になっています。 「いいえ、結果はどうでもいいです」
  • 見えない「いいえ」: 断る方法は下のほうの小さな灰色のリンクで、数秒たたないと出てこないこともあります。 目立つボタンの下に11pxの「スキップ」リンク
  • 隠れたサブスク: 1回きりの購入に見えて、実は毎週や毎月更新されます。 「$4.99」、小さな字で「解約するまで毎週請求」
  • 「二度と出ません」: タイマーと、割引が永久になくなるというおどし。1週間後には同じおすすめがメールで届きます。 「このおすすめは04:59で消えます」
  • 断ったあとの値下げ: 断ると値段が下がり、得をした気分になって結局買ってしまいます。 「待って!それならあなただけに50%オフ」

全部でいくらになるか

  • 3か月プラン — $29.99
  • +「あなた専用の食事プラン」 — $19.99
  • +「ミニ講座の永久アクセス」 — $39.99(断ったあとは「たったの」$19.99)
  • +「VIPサポート」 — 週$4.99、つまり年$259
  • 合計:$29.99のはずが、最初の1年で約$330。しかも1つはずっと引き落とされ続けます。

確認テスト

支払った直後に「ワンクリックで追加」ボタン。なぜ危ないのですか?

  • 危なくない、便利なだけ
  • 保存されたカードから、確認なしですぐに引き落とされる
  • アプリをお気に入りに追加するだけ

カードはもう保存されているので、ワンクリックで新しい購入になります。

$39.99のおすすめを断ったら、すぐに同じものを$19.99ですすめられました。これは何ですか?

  • すごい割引、すぐ買うべき
  • 「断ったあとの値下げ」。せめて何か買わせるための手口
  • 値段の間違い

この「割引」はあらかじめ用意されています。最初のおすすめと同じく、売るための手順のひとつにすぎません。

オプションに「VIPサポート — $4.99」、小さな字で「毎週請求」。1年でいくらですか?

  • $4.99
  • 約$60
  • 約$260

52週 × $4.99 ≈ $259。2つ目のサブスクなので、メインのものとは別に解約しなければなりません。

支払いのあとの画面に「ステップ3/4 — プランを完成させる」と「食事プランを$19.99で追加」のボタン。どうすべきですか?

  • 押す。押さないとプランが完成しない
  • 「スキップ」や「いいえ」を探す。メインの購入はもう支払い済み
  • サイトを閉じて、もう一度買う

これは手続きの一部のふりをした追加のおすすめです。プランはもう支払い済みで、断っても何も失いません。

解約の迷路

この講座に出てくるアプリ、著者、媒体、レビューはすべて架空のものです。実在の製品に似ていても偶然です。本物なのは手口だけです。