あなたについての30の質問、そして全員同じプラン
支払い画面の前の「無料診断」のしくみ
レッスン 3／6 · 約7分
広告から支払いまで、あなたは画面の連なりを通って案内されます。売り手はこれを「じょうご」と呼びます。ひとつ進むごとに一部の人が離れ、残った人はどんどん時間と手間をかけていきます。支払い画面にたどり着くのは、もう「ここでやめるのはもったいない」と感じている人たちです。
- 広告 SNSの動画や画像が、痛いところを突いてきます：体重、さびしさ、不安、先延ばし。
- 記事のふりをした広告 体験談と「無料診断を受ける」ボタンのついた「記事」。
- 20〜35問のアンケート 年齢、悩み、夢。質問の合間には「研究によると…」「何千人もが同じ気持ちでした」。
- 「回答を分析しています…」 きれいな読み込みバー。何も計算していません。数秒動くだけのタイマーです。
- メールアドレス 「あなたのプランを15分間確保しています」。これで、途中でやめてもメールが届き続けます。
- 「あなたの結果」と予測 「11月22日までに目標達成」というグラフ。日付はただの今日プラス1か月です。
- 支払い画面 タイマー、3つのプラン、割引、保証。いつも同じところで止まる「ルーレット」があることも。
- 追加のおすすめ 支払った直後に、さらに2〜4個の「ワンクリックで」買えるおすすめ。
こうしたアンケートを自分で受けてみましょう
下は、架空の出会い系アプリCharmPilotの短いアンケートです。好きなように答えて、どうなるか見てください。
- アンケートが「無料」なのに、結果がメールアドレスを入れて支払ったあとにしか見られないなら、それはアンケートではなく支払い画面への道です。
- もう一度、反対の答えでアンケートを受けてみてください。たいてい結果は同じです。
- 「割引ルーレット」や「ページを閉じると出てくる秘密の割引」は、あらかじめ仕組まれています。
確認テスト
全員に同じ「プラン」を出すのに、なぜ30も質問するのですか？
- もっと正確なプランを選ぶため
- 時間と気持ちを注ぎこませて、やめるのがもったいなく感じさせるため
- アプリストアの決まりだから
「ここでやめるのはもったいない」という気持ちが働きます。すでにかけた時間が多いほど、やめにくくなるのです。
画面に「回答を分析しています… 87%」。実際には何が起きていますか？
- コンピューターがあなた専用のプランを作っている
- たぶん、数秒動くだけのタイマー
- 回答が心理士に送られている
読み込みバーで、誰かがプランを作ってくれている気分にさせます。たいていは数秒のアニメーションにすぎません。
「11月22日までに目標達成」のような予測は、たいてい何で計算されていますか？
- あなたの回答をもとに
- 今日の日付に決まった期間を足して
- ほかの人の平均的な結果
たいていはただの「今日＋1か月」です。具体的な日付があると、約束が本当らしく聞こえます。
支払いページを閉じようとしたら「秘密の70%割引」が出てきました。これはどういうことですか？
- 運が良かった
- 離れようとする人のために、あらかじめ用意された手順
- サイトが壊れている
「待って、行かないで！」の画面はよくある手口です。最初の値段は、この手順を見こして高く設定されていたのです。
この講座に出てくるアプリ、著者、媒体、レビューはすべて架空のものです。実在の製品に似ていても偶然です。本物なのは手口だけです。