頭の中のどのボタンを押されているか
サブスクを売るためにつけこまれる気持ち
レッスン 4／6 · 約6分
これまでのレッスンの手口は、どれも同じ気持ちにつけこんでいます。手口に気づけば、もう効かなくなります。おもなものを紹介します。
- あせらせる: 考える時間がないので、感情で決めてしまいます。 「割引終了まで09:59」「まもなく終了」
- 残りわずか: 「なくなりそう」なものを逃す不安。 「残り3枠」
- 「みんなやっている」: みんなが買っているなら、正しいはず。 「200万人の女性が選んでいます」「今日214人」
- 権威: 「医師」や「研究者」を確かめずに信じてしまいます。 「マークス博士、神経心理学者」「ハーバード大学の研究」
- 「元値」: 比べるための水増しした取り消し線の値段。その横だと本当の値段がとても安く見えます。 1日$0.14の横に取り消し線の1日$6.43
- 「ここでやめるのはもったいない」: すでに時間と手間をかけたものをあきらめるのは、むだに感じます。 アンケート30問、「プランができました」
- つらさと恥ずかしさ: いやな瞬間を思い出させて、抜け出す道を差し出します。 「既読のまま、返事は来なかった」
- 夢: 理想の自分を見せてきます。 「夢の体型」「夏までにSサイズ」
- プレゼント: 「プレゼント」をもらったあとは断りにくくなります。 「ルーレット：75%オフが当たりました！」
- 罪悪感をあおる「いいえ」: 「いいえ」のボタンが、弱さを認めるような言い方になっています。 「いいえ、変わりたくありません」
確認テスト
「この値段は残り3枠だけ」。どの手口ですか？
- 権威
- 残りわずか
- 「元値」
- 夢
デジタルのアプリに「枠」はありません。品切れはつくりごとです。
1日$0.14の値段の横に、1日$6.43が取り消し線で消されています。どの手口ですか？
- 「元値」
- 「みんなやっている」
- あせらせる
- プレゼント
高い「元値」は比べるためにつくられたものです。その横だと本当の値段がとても安く見えます。
断るボタンに「いいえ、健康な体はいりません」。どの手口ですか？
- 残りわずか
- 「ここでやめるのはもったいない」
- 罪悪感をあおる「いいえ」ボタン
- 権威
そんなボタンは押しにくいので、代わりに「はい」を押してしまう人もいます。
「30問中27問に答えました！あと少しです」。どの手口ですか？
- 「ここでやめるのはもったいない」
- 残りわずか
- 夢
- 「元値」
かけた時間を思い出させて、支払いまで進ませようとしています。
「ルーレット」が「あなただけに75%オフ」で止まりました。正しいのはどれですか？
- 偶然の当たり
- ルーレットはあらかじめその場所で止まるように設定されている
- その割引は全員に、ずっと有効
「回した」結果はあらかじめ決まっています。「プレゼント」の手口に、あせらせる手口を足したものです。
この講座に出てくるアプリ、著者、媒体、レビューはすべて架空のものです。実在の製品に似ていても偶然です。本物なのは手口だけです。