30 questions sur vous — et un seul plan pour tout le monde

Comment fonctionne le « questionnaire gratuit » avant l’écran de paiement

Leçon 3 sur 6 · ~7 minutes

De la publicité jusqu’au paiement, on vous fait passer par une chaîne d’écrans. Les vendeurs appellent ça un « entonnoir » : à chaque étape, certains partent, et les autres investissent de plus en plus de temps et d’efforts. Ceux qui arrivent à l’écran de paiement sont ceux qui sentent déjà que ce serait « dommage d’abandonner maintenant ».

1. La publicité Une vidéo ou une image sur les réseaux sociaux qui touche un point sensible : le poids, la solitude, l’anxiété, la tendance à tout remettre à plus tard.
2. Une publicité déguisée en article Un « article » avec une histoire et un bouton « Faites le test gratuit ».
3. Un questionnaire de 20 à 35 questions Votre âge, vos problèmes, vos rêves. Entre les questions : « des études montrent… » et « des milliers de personnes ont ressenti la même chose ».
4. « Analyse de vos réponses… » Une jolie barre de chargement. Rien n’est calculé — c’est juste un minuteur de quelques secondes.
5. Votre e-mail « Votre plan vous est réservé pendant 15 minutes. » Désormais, on vous écrira sans arrêt, même si vous partez.
6. « Vos résultats » et une prévision Un graphique : « vous atteindrez votre objectif d’ici le 22 novembre ». La date, c’est simplement aujourd’hui plus un mois.
7. L’écran de paiement Un minuteur, trois formules, une réduction, une garantie. Parfois une « roue de la fortune » qui s’arrête toujours au même endroit.
8. Les offres en plus Juste après le paiement — encore 2 à 4 propositions d’acheter autre chose « en un clic ».

Faites vous-même un de ces questionnaires

Voici un petit questionnaire de CharmPilot, une application de rencontres inventée. Répondez comme vous voulez et regardez ce qui se passe.

• Si le questionnaire est « gratuit » mais que vous ne voyez le résultat qu’après avoir donné votre e-mail et payé, ce n’est pas un questionnaire — c’est un chemin vers l’écran de paiement.
• Refaites le questionnaire en donnant les réponses inverses. La plupart du temps, le résultat sera le même.
• La « roue des réductions » et la « réduction secrète quand vous fermez la page » sont programmées d’avance.

Sur quels boutons on appuie dans votre tête

Toutes les applications, auteurs, publications et avis de ce cours sont inventés. Toute ressemblance avec des produits réels est une coïncidence. Seules les ruses sont réelles.