Pagaste 30 $ y te dejaste 330 $
Ofertas extra: cómo te sacan más dinero justo después de pagar
Lección 5 de 6 · ~7 minutos
Pagar no es el final: para el vendedor es el momento más rentable. Tu tarjeta ya está introducida y guardada, y estás ilusionado porque «he empezado a cambiar mi vida». Ahora intentarán venderte 2–5 cosas más. Son las ofertas extra después de pagar (los vendedores las llaman «upsells»), y cada compra es «con un clic», sin volver a meter la tarjeta.
La cadena después de pagar
- «Tu plan está casi listo…» La oferta extra parece un paso del pedido: da la impresión de que tu compra no estará completa sin ella.
- La primera oferta «Un plan de comidas personalizado para tu plan: 19,99 $». Un botón grande de «Añadir» y un enlace gris diminuto de «omitir».
- Una bajada de precio después de tu «no» ¿Has pulsado «no»? «Vale, solo para ti: 9,99 $». El rechazo se convierte en regateo, y mucha gente acepta el «descuento».
- Otro «solo ahora» «Acceso de por vida», «asistencia VIP», «una guía de motivación». Con cuenta atrás y la frase «esta oferta no volverá a aparecer».
- Una segunda suscripción La más cara: «asistencia premium por 4,99 $ a la semana». Es una segunda suscripción con su propia renovación automática, y hay que cancelarla aparte.
Acabas de pagar una semana de prueba de una aplicación de citas. Justo después de pagar aparece esta pantalla. Encuentra 5 trucos.
- Pago con un clic: Tu tarjeta ya está guardada, así que el botón te cobra al momento: sin volver a meter tus datos y sin pantalla de confirmación. Mucha gente lo pulsa pensando que significa «continuar».
- Un «no» que da vergüenza pulsar: El botón para rechazar suena a confesión: «No, no quiero tener citas». Es un «botón que te hace sentir culpable»: está pensado para que te sientas tonto por no comprar.
- La casilla ya está marcada: «Añadir un coach con IA por 19,99 $/mes» ya está marcado. Si no te das cuenta, acabarás con una segunda suscripción.
- «Ahora o nunca»: La oferta «desaparecerá para siempre» si cierras la página. En realidad, cuando dices que no, normalmente te llega otra oferta «final» con un descuento todavía mayor.
- «El acceso de por vida se amortiza solo»: Te venden algo «para siempre» en tus primeros minutos con la aplicación, antes de saber siquiera si la vas a necesitar una semana.
Cómo te engañan
- Un solo clic: Tu tarjeta está guardada: un toque ya es una compra nueva, sin formulario de pago y sin confirmación. «Añadir a mi pedido», «Sí, mejorar mi plan»
- Disfrazada de paso: La oferta parece una parte obligatoria del pedido. «Paso 3 de 4: completa tu plan»
- Una casilla ya marcada: El extra ya está seleccionado: para no pagarlo, tienes que darte cuenta y desmarcarlo. ☑ «Protección de tus avances: 2,99 $/mes»
- El «no» que te hace sentir culpable: El botón de «no» está escrito para que te dé apuro pulsarlo. «No, no me importan los resultados»
- El «no» invisible: La salida es un enlace gris diminuto abajo del todo, y a veces solo aparece al cabo de unos segundos. Un enlace de «omitir» de 11 px bajo un botón llamativo
- Una suscripción escondida: Lo que parece una compra única en realidad se renueva cada semana o cada mes. «4,99 $» y en letra pequeña: «se cobra cada semana hasta que lo canceles»
- «No volverá a aparecer»: Una cuenta atrás y la amenaza de perder el descuento para siempre. Una semana después te mandarán la misma oferta por correo. «La oferta desaparece en 04:59»
- Una bajada de precio después de tu «no»: Cuando dices que no, el precio baja, así que sientes que haces un buen negocio y acabas comprando. «¡Espera! Entonces un 50 % de descuento, solo para ti»
Cuánto cuesta todo junto
- Plan de 3 meses: 29,99 $
- + «Plan de comidas personalizado»: 19,99 $
- + «Acceso de por vida a minicursos»: 39,99 $ (después de tu «no», «solo» 19,99 $)
- + «Asistencia VIP»: 4,99 $ a la semana, que son 259 $ al año
- Total: en lugar de 29,99 $, unos 330 $ el primer año, y una de las compras sigue cobrándote.
Test
Justo después de pagar aparece un botón de «Añadir con un clic». ¿Por qué es arriesgado?
- No lo es, es cómodo
- Te cobran en la tarjeta guardada al momento, sin una segunda confirmación
- Añade la aplicación a tus favoritos
Tu tarjeta ya está guardada, así que un clic es una compra nueva.
Has rechazado una oferta de 39,99 $ y enseguida te ofrecen lo mismo por 19,99 $. ¿Qué es esto?
- Un descuentazo, hay que aprovecharlo
- Una «bajada de precio después de tu no»: un truco para que compres al menos algo
- Un error en el precio
Este «descuento» está preparado de antemano. Es solo otro paso de la venta, como la primera oferta.
Un extra dice «Asistencia VIP: 4,99 $» y en letra pequeña: «se cobra cada semana». ¿Cuánto es al año?
- 4,99 $
- Unos 60 $
- Unos 260 $
52 semanas × 4,99 $ ≈ 259 $. Es una segunda suscripción, y hay que cancelarla aparte de la principal.
La pantalla después de pagar dice «Paso 3 de 4: completa tu plan», con un botón de «Añadir plan de comidas por 19,99 $». ¿Qué haces?
- Pulsarlo; si no, el plan no estará listo
- Buscar «omitir» o «no»: tu compra principal ya está pagada
- Cerrar la web y volver a comprar
Es una oferta extra disfrazada de paso del pedido. Tu plan ya está pagado: decir que no no te quita nada.
Todas las aplicaciones, autores, publicaciones y reseñas de este curso son inventados. Cualquier parecido con productos reales es pura coincidencia. Solo los trucos son reales.