30 spørgsmål om dig — og én plan til alle
Sådan virker den »gratis test« før betalingssiden
Lektion 3 af 6 · ~7 minutter
Fra reklamen til betalingen bliver du ført gennem en kæde af skærme. Sælgerne kalder det en »tragt«: ved hvert trin falder nogle fra, og resten lægger mere og mere tid og kræfter i. Dem, der når frem til betalingssiden, føler allerede, at det ville være »ærgerligt at stoppe nu«.
- Reklamen En video eller et billede på sociale medier, der rammer et ømt punkt: vægt, ensomhed, angst, udskydelse.
- En reklame forklædt som artikel En »artikel« med en historie og en knap »Tag den gratis test«.
- Et spørgeskema med 20–35 spørgsmål Din alder, dine problemer, dine drømme. Mellem spørgsmålene: »undersøgelser viser…« og »tusindvis af mennesker havde det på samme måde«.
- »Vi analyserer dine svar…« En pæn statuslinje. Der bliver ikke regnet på noget — det er bare en timer, der kører i et par sekunder.
- Din e-mail »Din plan er reserveret til dig i 15 minutter.« Nu bliver de ved med at sende dig e-mails, også hvis du går.
- »Dine resultater« og en prognose Et diagram: »du når dit mål den 22. november«. Datoen er bare i dag plus en måned.
- Betalingssiden En nedtælling, tre abonnementer, en rabat, en garanti. Nogle gange et »lykkehjul«, der altid lander på det samme felt.
- Ekstra tilbud Lige efter du har betalt — 2–4 tilbud mere om at købe noget ekstra »med ét klik«.
Prøv selv sådan en test
Herunder er en kort test fra CharmPilot, en opdigtet datingapp. Svar, som du har lyst, og se, hvad der sker.
- Hvis testen er »gratis«, men du først ser resultatet, efter du har skrevet din e-mail og betalt, er det ikke en test — det er vejen til betalingssiden.
- Prøv at tage testen en gang til med de modsatte svar. Som regel bliver resultatet det samme.
- »Rabathjulet« og den »hemmelige rabat, når du lukker siden« er bestemt på forhånd.
Quiz
Hvorfor stille 30 spørgsmål, hvis alle får den samme »plan«?
- For at vælge en mere præcis plan
- Så du lægger tid og følelser i det, og det føles ærgerligt at gå
- Fordi app-butikkerne kræver det
Følelsen »ærgerligt at stoppe nu« slår til: jo mere tid du allerede har brugt, jo sværere er det at stoppe.
En skærm siger »Vi analyserer dine svar… 87 %«. Hvad sker der i virkeligheden?
- En computer sammensætter en plan lige til dig
- Højst sandsynligt kører der bare en timer i et par sekunder
- Dine svar bliver sendt til en psykolog
Statuslinjen giver indtryk af, at nogen arbejder på din plan. Som regel er det bare en animation, der varer et par sekunder.
En prognose som »Du når dit mål den 22. november« bliver som regel regnet ud som…
- Ud fra dine svar
- Dagens dato plus en fast periode
- Andre menneskers gennemsnitlige resultat
Oftest er det bare »i dag + en måned«. En præcis dato får løftet til at lyde troværdigt.
Du lukker betalingssiden, og en »hemmelig rabat på 70 %« dukker op. Hvad betyder det?
- Du var heldig
- Det er et trin, der er planlagt på forhånd til dem, der vil gå
- Siden er gået i stykker
Vinduet »Vent, gå ikke!« er et almindeligt trick. Den første pris blev sat højt med netop dette trin i tankerne.
Hvilke knapper de trykker på i dit hoved
Alle apps, forfattere, medier og anmeldelser i dette kursus er opdigtede. Enhver lighed med rigtige produkter er tilfældig. Kun tricksene er ægte.