Dnes 0,99 $ — za rok 585 $

Jak funguje past „bezplatné“ zkušební verze

Lekce 1 z 6 · ~6 minut

Schéma je skoro vždy stejné. Nabídnou vám vyzkoušet aplikaci za symbolickou částku — 0,99 $ nebo 1 $. Zadáte kartu a za pár dní se rozjede skutečné předplatné: 30–60 $ každé 4 týdny nebo 10–20 $ každý týden.

Formálně je všechno v pořádku: podmínky jsou někde napsané. Jenže stránka je postavená tak, abyste si zapamatovali první cenu a přehlédli tu druhou.

LeanBloom — platební obrazovka

Tohle je platební obrazovka vymyšlené aplikace na hubnutí. Klepněte na všechno, co vypadá podezřele. Je tu schovaných 7 triků.

  • Odpočet „sleva rezervována“: Odpočet nic nerezervuje. Když dojde k nule, prostě začne znovu, a znovu začne i po načtení stránky. Jeho jediným úkolem je nenechat vás si to rozmyslet.
  • Tarif už je vybraný za vás: Prostřední tarif má štítek „Nejoblíbenější“ a je předem vybraný. Většina lidí výchozí volbu nikdy nezmění, takže výchozí je ta, která prodejci vydělá nejvíc.
  • Přeškrtnutá cena „za den“: Cena „6,43 $ za den“ je plná cena za 4 týdny vydělená 7 dny. Tuhle cenu nikdy nikdo nezaplatil: je vymyšlená, aby „sleva 98 %“ vypadala věrohodně.
  • 0,99 $ velkým písmem: Největší číslo na obrazovce je cena zkušebního týdne. Cena, kterou budete platit potom, na obrazovce s tarify vůbec není.
  • To důležité drobným šedým písmem: Pod tlačítkem stojí, že vám za 7 dní strhnou 44,99 $, pak každé 4 týdny, a že zrušit jde jen e-mailem na podporu. Je to nejdůležitější informace na stránce — a je napsaná nejmenším písmem.
  • Záruka vrácení peněz s háčkem: Odznak „100% záruka vrácení peněz“ je velký, ale háček je schovaný v podmínkách: peníze vrátí, jen pokud jste prošli všech 30 dní programu a umíte to doložit. To nezvládne skoro nikdo.
  • „Dnes se přidalo 214 lidí“: Toto číslo se nepočítá — je napevno napsané ve stránce a je stejné pro každého návštěvníka v kterýkoli den. Má ve vás vyvolat pocit, že „už to koupili všichni“.

Spočítejte si to sami

Vyberte tarif a podívejte se, kolik stojí za první rok, když zapomenete předplatné zrušit. A většina lidí zapomene.

Pravidlo tří otázek

Než klepnete na „Zaplatit“, najděte na stránce odpovědi na tři otázky. Pokud chybí byť jen jedna, neplaťte.

  • Kolik vám strhnou po zkušební době?
  • Jak často budou strhávat: každý týden, každé 4 týdny, každý měsíc, každý rok?
  • Jak se předplatné ruší: v nastavení aplikace, nebo jen e-mailem na podporu?

Test

Zkušební týden stojí 0,99 $, pak 44,99 $ každé 4 týdny. Kolik zaplatíte za první rok, když předplatné nezrušíte?

  • Asi 45 $
  • Asi 540 $
  • Asi 585 $
  • 0,99 $ — je to jen zkouška

0,99 $ plus 13 plateb po 44,99 $ — asi 585 $. Rok má 13 čtyřtýdenních období, ne 12.

Na obrazovce běží odpočet: „Sleva rezervována na 09:59.“ Co se stane, když dojde k nule?

  • Sleva navždy zmizí
  • Nejspíš odpočet začne znovu nebo sleva zůstane stejná
  • Cena se zdvojnásobí

Takové odpočty obvykle nic nerezervují. Spouštějí se znovu a jsou tam jen kvůli nátlaku.

Kde na platební obrazovce bývá obvykle napsaná cena po zkušební době?

  • Velkým písmem na kartě tarifu
  • Drobným šedým písmem pod tlačítkem pro platbu
  • V samostatném e-mailu po zaplacení

Klíčové podmínky předplatného bývají napsané nejmenším a nejbledším písmem přímo pod tlačítkem.

Co udělat hned po spuštění bezplatné zkušební verze?

  • Nic, zruším to později
  • Hned si nastavit připomínku nebo vypnout automatické obnovení
  • Smazat aplikaci — předplatné se zruší samo

Smazáním aplikace se předplatné nezruší. Připomínka nebo vypnutí automatického obnovení ano.

Článek, který je ve skutečnosti reklama

Všechny aplikace, autoři, média a recenze v tomto kurzu jsou vymyšlené. Jakákoli podobnost se skutečnými produkty je náhodná. Skutečné jsou jen ty triky.