取消訂閱的迷宮
怎樣擺脫一個不讓你取消的訂閱
第 6 課，共 6 課 · 約 6 分鐘
試著取消一個訂閱
下面是虛構 App Calmetry 的取消流程。你的任務是真正取消訂閱，而且不接受任何一個「特別優惠」。
怎樣真正取消
- iPhone：設定 → 你的名字 → 訂閱項目。Android：Google Play → 個人資料 → 付款和訂閱 → 訂閱。
- 是在網站上付的錢？那訂閱就不在 App 商店裡，刪掉 App 也取消不了。去付款通知信裡或網站上的帳號裡找「管理訂閱」。
- 如果只能透過客服取消，就寄一封信，並保存回覆和截圖。要求對方書面確認已經取消。
- 如果對方不回覆或一直扣錢，打電話給銀行：停用卡片，並請銀行對這些扣款提出爭議（這叫「退單」）。條款截圖和往來信件會有幫助。
測驗
你在網站上付錢訂閱，然後從手機上刪掉了 App。訂閱會怎樣？
- 被取消了
- 繼續有效，還會繼續扣錢
- 被暫停了
刪掉 App 什麼也取消不了：不管是在網站上買的訂閱，還是 App 商店裡的訂閱。
你在取消的時候，他們給你「永久 5 折」。如果你接受了，會怎樣？
- 訂閱帶著折扣被取消
- 訂閱繼續，只是便宜了
- 他們退你一半的錢
接受「留下來的折扣」，就代表你仍然在訂閱。
客服不回覆，扣款還在繼續。該怎麼辦？
- 等到他們回覆
- 聯絡銀行：停用卡片，並對扣款提出爭議
- 在 App 裡刪除帳號
銀行可以對扣款提出爭議，幫你把錢拿回來。保存好的截圖和信件會有幫助。
本課程中的所有 App、作者、媒體和評論都是編出來的。如與真實產品相似，純屬巧合。只有這些手法是真的。