Лабіринт скасування

Як вийти з підписки, яку не дають скасувати

Урок 6 із 6 · ~6 хвилин

Спробуйте скасувати підписку

Нижче — процес скасування в Calmetry, вигаданому застосунку. Ваше завдання — справді скасувати підписку, не прийнявши жодної «спеціальної пропозиції».

Як скасувати насправді

  • iPhone: Параметри → ваше ім’я → Підписки. Android: Google Play → профіль → Платежі та підписки → Підписки.
  • Платили на сайті? Тоді підписки немає в магазині застосунків, і видалення застосунку її не скасує. Шукайте «Керувати підпискою» в листі про оплату або в особистому кабінеті на сайті.
  • Якщо скасувати можна лише через підтримку, напишіть листа й збережіть відповідь і скриншоти. Попросіть письмове підтвердження скасування.
  • Якщо не відповідають або далі знімають гроші, дзвоніть у банк: заблокуйте картку й попросіть банк оскаржити списання (це називається «чарджбек»). Допоможуть скриншоти умов і ваших листів.

Тест

Ви оплатили підписку на сайті, а потім видалили застосунок із телефона. Що станеться з підпискою?

  • Вона скасується
  • Вона діятиме далі й зніматиме гроші
  • Вона стане на паузу

Видалення застосунку нічого не скасовує — ні підписку, куплену на сайті, ні підписку в магазині застосунків.

Поки ви скасовуєте, вам пропонують «−50% назавжди». Що буде, якщо погодитися?

  • Підписку скасують зі знижкою
  • Підписка діятиме далі, просто дешевше
  • Вам повернуть половину грошей

Погодитися на «знижку, щоб залишитися», — означає залишитися з підпискою.

Підтримка не відповідає, а гроші й далі знімають. Що робити?

  • Чекати, поки відповідять
  • Звернутися в банк: заблокувати картку й оскаржити списання
  • Видалити акаунт у застосунку

Банк може оскаржити списання й повернути гроші. Допоможуть збережені скриншоти й листи.

Усі застосунки, автори, видання й відгуки в цьому курсі вигадані. Будь-яка схожість зі справжніми продуктами випадкова. Справжні лише хитрощі.