İptal labirenti

İptal etmenize izin vermeyen bir abonelikten nasıl kurtulursunuz

Ders 6/6 · ~6 dakika

Bir aboneliği iptal etmeyi deneyin

Aşağıda hayali bir uygulama olan Calmetry’nin iptal süreci var. Göreviniz, tek bir “özel teklifi” bile kabul etmeden aboneliği gerçekten iptal etmek.

Gerçekten nasıl iptal edilir

  • iPhone: Ayarlar → adınız → Abonelikler. Android: Google Play → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler.
  • Bir web sitesinde mi ödediniz? O zaman abonelik uygulama mağazasında değildir ve uygulamayı silmek onu iptal etmez. Ödeme e-postasında ya da sitedeki hesabınızda “Aboneliği yönet” seçeneğini arayın.
  • Yalnızca destek ekibi aracılığıyla iptal edebiliyorsanız bir e-posta gönderin ve yanıtı ve ekran görüntülerini saklayın. İptal edildiğine dair yazılı onay isteyin.
  • Yanıt vermezlerse ya da para çekmeye devam ederlerse bankanızı arayın: kartı bloke ettirin ve bankadan bu ödemelere itiraz etmesini isteyin. Koşulların ekran görüntüleri ve e-postalarınız işe yarar.

Test

Bir web sitesinde abonelik için ödeme yaptınız, sonra uygulamayı telefonunuzdan sildiniz. Aboneliğe ne olur?

  • İptal olur
  • Devam eder ve para çekmeyi sürdürür
  • Duraklatılır

Uygulamayı silmek hiçbir şeyi iptal etmez — ne bir web sitesinden alınan aboneliği ne de uygulama mağazasındakini.

İptal ederken size “ömür boyu %50 indirim” teklif ediyorlar. Kabul ederseniz ne olur?

  • Abonelik indirimle iptal edilir
  • Abonelik devam eder, sadece daha ucuza
  • Paranızın yarısını iade ederler

“Kalmanız için indirimi” kabul etmek, aboneliğinizin sürdüğü anlamına gelir.

Destek ekibi yanıt vermiyor ve ödemeler çekilmeye devam ediyor. Ne yapmalısınız?

  • Yanıt verene kadar beklemek
  • Bankanızla iletişime geçmek: kartı bloke ettirmek ve ödemelere itiraz etmek
  • Uygulamadaki hesabınızı silmek

Bankanız ödemelere itiraz edip paranızı geri alabilir. Kaydettiğiniz ekran görüntüleri ve e-postalar işe yarar.

Bu kurstaki tüm uygulamalar, yazarlar, yayınlar ve yorumlar hayal ürünüdür. Gerçek ürünlere herhangi bir benzerlik tesadüftür. Gerçek olan yalnızca hilelerdir.