Labirint preklica

Kako se rešiti naročnine, ki vam je ne pustijo preklicati

Lekcija 6 od 6 · ~6 minut

Poskusite preklicati naročnino

Spodaj je postopek preklica v izmišljeni aplikaciji Calmetry. Vaša naloga je zares preklicati naročnino in ne sprejeti niti ene „posebne ponudbe“.

Kako zares preklicati

  • iPhone: Nastavitve → vaše ime → Naročnine. Android: Google Play → profil → Plačila in naročnine → Naročnine.
  • Ste plačali na spletni strani? Potem naročnine ni v trgovini z aplikacijami in izbris aplikacije je ne bo preklical. Poiščite „Upravljanje naročnine“ v e-sporočilu o plačilu ali v svojem računu na spletnem mestu.
  • Če lahko prekličete samo prek podpore, pošljite e-sporočilo in shranite odgovor in posnetke zaslona. Prosite za pisno potrdilo, da je naročnina preklicana.
  • Če ne odgovarjajo ali vam še naprej zaračunavajo, pokličite banko: blokirajte kartico in prosite banko, naj bremenitve izpodbija in vam vrne denar. Pomagali bodo posnetki pogojev in vaša e-sporočila.

Kviz

Naročnino ste plačali na spletni strani, nato pa aplikacijo izbrisali s telefona. Kaj se zgodi z naročnino?

  • Preklicana je
  • Teče naprej in vam še naprej zaračunava
  • Začasno je ustavljena

Izbris aplikacije ničesar ne prekliče — ne naročnine, kupljene na spletni strani, ne tiste v trgovini z aplikacijami.

Med preklicem vam ponudijo „50 % popusta za vedno“. Kaj se zgodi, če sprejmete?

  • Naročnina se prekliče s popustom
  • Naročnina se nadaljuje, samo ceneje
  • Vrnejo vam polovico denarja

Če sprejmete „popust, da ostanete“, ste še vedno naročeni.

Podpora ne odgovarja, bremenitve pa se nadaljujejo. Kaj storite?

  • Čakam, da odgovorijo
  • Obrnem se na banko: blokiram kartico in izpodbijam bremenitve
  • Izbrišem račun v aplikaciji

Banka lahko bremenitve izpodbija in vam vrne denar. Pomagali bodo shranjeni posnetki zaslona in e-sporočila.

Vse aplikacije, avtorji, mediji in mnenja v tem tečaju so izmišljeni. Vsaka podobnost z resničnimi izdelki je naključna. Resnični so samo triki.