Oppsigelseslabyrinten

Slik kommer du deg ut av et abonnement de ikke lar deg si opp

Leksjon 6 av 6 · ~6 minutter

Prøv å si opp et abonnement

Nedenfor er oppsigelsen hos Calmetry, en oppdiktet app. Oppgaven din er å faktisk si opp abonnementet uten å takke ja til ett eneste «spesialtilbud».

Slik sier du opp på ordentlig

iPhone: Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer. Android: Google Play → profil → Betalinger og abonnementer → Abonnementer.
Betalt på et nettsted? Da ligger ikke abonnementet i appbutikken, og det blir ikke sagt opp om du sletter appen. Se etter «Administrer abonnement» i betalingseposten eller på kontoen din på nettstedet.
Hvis du bare kan si opp via kundeservice, send en e-post og lagre svaret og skjermbilder. Be om skriftlig bekreftelse på at det er sagt opp.
Hvis de ikke svarer eller fortsetter å trekke penger, ring banken din: få sperret kortet og be banken om å bestride trekkene og hente pengene tilbake. Skjermbilder av vilkårene og e-postene dine hjelper.

Quiz

Du betalte for et abonnement på et nettsted og slettet så appen fra telefonen. Hva skjer med abonnementet?

Det er sagt opp
Det fortsetter, og du blir trukket videre
Det er satt på pause

Å slette appen sier ikke opp noe — verken et abonnement du kjøpte på et nettsted eller et i appbutikken.

Mens du sier opp, tilbyr de deg «50 % rabatt for alltid». Hva skjer hvis du takker ja?

Abonnementet blir sagt opp med rabatt
Abonnementet fortsetter, bare billigere
De betaler tilbake halvparten av pengene dine

Takker du ja til en «rabatt for å bli», har du fortsatt abonnementet.

Kundeservice svarer ikke, og trekkene fortsetter. Hva gjør du?

Venter til de svarer
Kontakter banken: sperrer kortet og bestrider trekkene
Sletter kontoen din i appen

Banken din kan bestride trekkene og få pengene dine tilbake. Lagrede skjermbilder og e-poster hjelper.

Alle apper, forfattere, medier og anmeldelser i dette kurset er oppdiktet. All likhet med ekte produkter er tilfeldig. Bare triksene er ekte.