Atsisakymo labirintas
Kaip ištrūkti iš prenumeratos, kurios neleidžia atsisakyti
Pamoka 6 iš 6 · ~6 minutės
Pabandykite atsisakyti prenumeratos
Žemiau — išgalvotos programėlės Calmetry prenumeratos atsisakymo procesas. Jūsų užduotis — iš tikrųjų atsisakyti prenumeratos, nesutinkant nė su vienu „ypatingu pasiūlymu“.
Kaip atsisakyti iš tikrųjų
- iPhone: Nustatymai → jūsų vardas → Prenumeratos. Android: Google Play → profilis → Mokėjimai ir prenumeratos → Prenumeratos.
- Mokėjote svetainėje? Tada prenumeratos programėlių parduotuvėje nėra, o ištrynus programėlę ji neatsišauks. Ieškokite „Tvarkyti prenumeratą“ laiške apie mokėjimą arba savo paskyroje svetainėje.
- Jei atsisakyti galima tik per pagalbos tarnybą, parašykite laišką ir išsaugokite atsakymą bei ekrano nuotraukas. Paprašykite raštiško patvirtinimo, kad prenumerata atšaukta.
- Jei neatsako arba toliau nuskaičiuoja pinigus, skambinkite į banką: užblokuokite kortelę ir paprašykite banko užginčyti nuskaičiavimus. Padės sąlygų ekrano nuotraukos ir jūsų laiškai.
Testas
Sumokėjote už prenumeratą svetainėje, paskui ištrynėte programėlę iš telefono. Kas nutiks prenumeratai?
- Ji atšaukta
- Ji tęsiasi ir toliau nuskaičiuoja pinigus
- Ji pristabdyta
Ištrynus programėlę niekas neatšaukiama — nei svetainėje pirkta prenumerata, nei programėlių parduotuvėje.
Kol atsisakote, jums siūlo „−50 % visam laikui“. Kas nutiks, jei sutiksite?
- Prenumerata bus atšaukta su nuolaida
- Prenumerata tęsis, tik pigiau
- Grąžins pusę pinigų
Sutikti su „nuolaida už pasilikimą“ reiškia, kad prenumerata lieka.
Pagalbos tarnyba neatsako, o nuskaičiavimai tęsiasi. Ką daryti?
- Laukti, kol atsakys
- Kreiptis į banką: užblokuoti kortelę ir užginčyti nuskaičiavimus
- Ištrinti paskyrą programėlėje
Bankas gali užginčyti nuskaičiavimus ir susigrąžinti jūsų pinigus. Padės išsaugotos ekrano nuotraukos ir laiškai.
Visos šio kurso programėlės, autoriai, leidiniai ir atsiliepimai yra išgalvoti. Bet koks panašumas į tikrus produktus — atsitiktinis. Tikros tik gudrybės.