今日は$0.99、1年で$585
無料お試しの落とし穴のしくみ
レッスン 1/6 · 約6分
やり方はほぼいつも同じです。アプリをほんの少しの金額、$0.99や$1で試せると言われます。カードを入力すると、数日後に本当のサブスクが始まります。4週間ごとに$30〜$60、または毎週$10〜$20です。
形のうえではすべて正当です。条件はどこかに書いてあります。でもページは、最初の値段を覚えて、2つ目の値段を見落とすように作られています。
架空のダイエットアプリの支払い画面です。あやしいと思うところをタップしてください。7つの手口が隠れています。
- 「割引を確保中」のタイマー: このタイマーは何も確保していません。ゼロになるとまた最初から始まり、ページを再読み込みしても戻ります。目的はただひとつ、あなたに考える時間を与えないことです。
- プランがはじめから選ばれている: 真ん中のプランに「いちばん人気」と書かれ、最初から選ばれています。ほとんどの人は最初の選択を変えないので、最初の選択は売り手がいちばんもうかるものになっています。
- 取り消し線の「1日あたり」の値段: 「1日あたり$6.43」は、4週間分の値段を7日で割ったものです。この値段を払った人は誰もいません。「98%オフ」をそれらしく見せるためにつくられた数字です。
- 大きな字の$0.99: 画面でいちばん大きな数字は、お試し1週間の値段です。そのあとに払う値段は、プランの画面にはまったく出ていません。
- 大事なことは灰色の小さな字で: ボタンの下には、7日後に$44.99、その後は4週間ごとに引き落とされ、解約はサポートへのメールでしかできないと書かれています。ページでいちばん大事な情報が、いちばん小さな字で書かれているのです。
- 落とし穴つきの返金保証: 「100%返金保証」のマークは大きいですが、落とし穴は条件の中に隠れています。お金が戻るのは、プログラムを30日間すべてやり遂げ、それを証明できた場合だけ。ほとんど誰にもできません。
- 「今日214人が参加しました」: この数字は数えたものではなく、ページに書きこまれていて、どの日でも誰が見ても同じです。「もうみんな買っている」と思わせるのが狙いです。
自分で計算してみましょう
プランを選んで、解約を忘れた場合に最初の1年でいくらになるか見てみましょう。そして、ほとんどの人は忘れます。
3つの質問のルール
「支払う」を押す前に、ページで3つの質問の答えを見つけてください。1つでも答えがなければ、支払わないでください。
- お試しのあと、いくら引き落とされる?
- どのくらいの頻度で引き落とされる?毎週、4週間ごと、毎月、毎年?
- どうやって解約する?アプリの設定から?それともサポートへのメールだけ?
確認テスト
お試し1週間が$0.99、そのあと4週間ごとに$44.99。解約しないと、最初の1年でいくら払いますか?
- 約$45
- 約$540
- 約$585
- $0.99。ただのお試しだから
$0.99に$44.99を13回分足して、約$585。1年には4週間の期間が12回ではなく13回あります。
画面にタイマーがあります:「割引を確保中 09:59」。ゼロになるとどうなりますか?
- 割引は永久になくなる
- たぶんタイマーがまた最初から始まるか、割引はそのまま
- 値段が2倍になる
こうしたタイマーはたいてい何も確保していません。また始まるだけで、あせらせるためにあります。
支払い画面で、お試し後の値段はたいていどこに書かれていますか?
- プランのカードに大きな字で
- 支払いボタンの下に灰色の小さな字で
- 支払いのあとに届く別のメールで
サブスクの大事な条件は、たいていボタンのすぐ下に、いちばん小さく薄い字で書かれています。
無料お試しを始めたら、すぐに何をすべきですか?
- 何もしない。あとで解約する
- リマインダーをセットするか、すぐに自動更新を止める
- アプリを削除する。サブスクは自動で解約される
アプリを削除してもサブスクは解約されません。リマインダーや自動更新の停止なら防げます。
この講座に出てくるアプリ、著者、媒体、レビューはすべて架空のものです。実在の製品に似ていても偶然です。本物なのは手口だけです。