A lemondás útvesztője

Hogyan szabaduljon meg egy előfizetéstől, amelyet nem engednek lemondani

6/6. lecke · ~6 perc

Próbálja meg lemondani az előfizetést

Lent a kitalált Calmetry alkalmazás lemondási folyamata látható. A feladata, hogy tényleg lemondja az előfizetést, és egyetlen „különleges ajánlatot” se fogadjon el.

Hogyan mondja le valóban

  • iPhone: Beállítások → az Ön neve → Előfizetések. Android: Google Play → profil → Fizetések és előfizetések → Előfizetések.
  • Weboldalon fizetett? Akkor az előfizetés nincs az alkalmazásboltban, és az alkalmazás törlése nem mondja le. Keresse az „Előfizetés kezelése” lehetőséget a fizetésről szóló e-mailben vagy a weboldalon lévő fiókjában.
  • Ha csak az ügyfélszolgálaton keresztül lehet lemondani, írjon e-mailt, és mentse el a választ és a képernyőképeket. Kérjen írásos visszaigazolást a lemondásról.
  • Ha nem válaszolnak, vagy tovább terhelik, hívja fel a bankját: tiltassa le a kártyát, és kérje, hogy a bank kifogásolja a terheléseket és szerezze vissza a pénzt. Segítenek a feltételekről készült képernyőképek és az e-mailjei.

Teszt

Egy weboldalon fizetett elő, aztán törölte az alkalmazást a telefonjáról. Mi történik az előfizetéssel?

  • Megszűnik
  • Tovább fut, és továbbra is terheli
  • Szünetel

Az alkalmazás törlése semmit sem mond le — sem a weboldalon vásárolt előfizetést, sem az alkalmazásboltit.

Lemondás közben „örökös 50% kedvezményt” ajánlanak. Mi történik, ha elfogadja?

  • Az előfizetés kedvezménnyel megszűnik
  • Az előfizetés folytatódik, csak olcsóbban
  • Visszaadják a pénze felét

Ha elfogadja a „maradásért járó kedvezményt”, továbbra is előfizető marad.

Az ügyfélszolgálat nem válaszol, a terhelések pedig folytatódnak. Mit tegyen?

  • Várjon, amíg válaszolnak
  • Forduljon a bankjához: tiltassa le a kártyát, és kifogásolja a terheléseket
  • Törölje a fiókját az alkalmazásban

A bank kifogásolhatja a terheléseket, és visszaszerezheti a pénzét. Segítenek az elmentett képernyőképek és e-mailek.

A tanfolyamban szereplő összes alkalmazás, szerző, kiadvány és vélemény kitalált. Bármilyen hasonlóság valódi termékekkel a véletlen műve. Csak a trükkök valódiak.