Πληρώσατε $30 — και δώσατε $330

Επιπλέον προσφορές: πώς σας παίρνουν κι άλλα χρήματα αμέσως μετά την πληρωμή

Ενότητα 5 από 6 · ~7 λεπτά

Η πληρωμή δεν είναι το τέλος — για τον πωλητή είναι η πιο κερδοφόρα στιγμή. Η κάρτα σας είναι ήδη καταχωρισμένη και αποθηκευμένη, και εσείς είστε ενθουσιασμένοι που «άρχισα να αλλάζω τη ζωή μου». Τώρα θα προσπαθήσουν να σας πουλήσουν άλλα 2–5 πράγματα. Αυτές λέγονται επιπλέον προσφορές μετά την πληρωμή (οι πωλητές τις λένε «upsell»), και κάθε αγορά γίνεται «με ένα κλικ», χωρίς να ξαναδώσετε την κάρτα.

Η σειρά μετά την πληρωμή

  1. «Το πρόγραμμά σας είναι σχεδόν έτοιμο…» Η επιπλέον προσφορά μοιάζει με βήμα της παραγγελίας: σας φαίνεται ότι η αγορά δεν θα ολοκληρωθεί χωρίς αυτήν.
  2. Η πρώτη προσφορά «Προσωπικό διατροφικό πλάνο για το πρόγραμμά σας — $19.99.» Ένα μεγάλο κουμπί «Προσθήκη» και ένας μικροσκοπικός γκρι σύνδεσμος «παράλειψη».
  3. Έκπτωση μετά την άρνηση Πατήσατε «όχι»; «Εντάξει, μόνο για εσάς — $9.99.» Η άρνηση γίνεται παζάρι, και πολλοί δέχονται την «έκπτωση».
  4. Άλλο ένα «μόνο τώρα» «Δια βίου πρόσβαση», «VIP υποστήριξη», «οδηγός κινήτρων». Με χρονόμετρο και τις λέξεις «αυτή η προσφορά δεν θα ξαναεμφανιστεί».
  5. Μια δεύτερη συνδρομή Το πιο ακριβό: «premium υποστήριξη για $4.99 την εβδομάδα». Είναι δεύτερη συνδρομή με δική της αυτόματη ανανέωση, και πρέπει να την ακυρώσετε ξεχωριστά.
CharmPilot — η οθόνη μετά την πληρωμή

Μόλις πληρώσατε μια δοκιμαστική εβδομάδα σε εφαρμογή γνωριμιών. Αμέσως μετά την πληρωμή εμφανίζεται αυτή η οθόνη. Βρείτε 5 κόλπα.

  • Πληρωμή με ένα κλικ: Η κάρτα σας είναι ήδη αποθηκευμένη, οπότε το κουμπί σάς χρεώνει αμέσως — χωρίς να ξαναδώσετε στοιχεία και χωρίς οθόνη επιβεβαίωσης. Πολλοί το πατούν νομίζοντας ότι σημαίνει «συνέχεια».
  • Ένα «όχι» που ντρέπεστε να πατήσετε: Το κουμπί άρνησης μοιάζει με ομολογία: «Όχι, δεν θέλω ραντεβού». Είναι ένα «κουμπί που σας ντροπιάζει»: φτιάχτηκε για να νιώσετε χαζοί που δεν αγοράζετε.
  • Το κουτάκι είναι ήδη τσεκαρισμένο: Το «Προσθήκη προπονητή AI για $19.99/μήνα» είναι ήδη τσεκαρισμένο. Αν δεν το προσέξετε, θα βρεθείτε με δεύτερη συνδρομή.
  • «Τώρα ή ποτέ»: Η προσφορά θα «χαθεί για πάντα» αν κλείσετε τη σελίδα. Στην πραγματικότητα, αφού αρνηθείτε, συνήθως σας έρχεται άλλη μια «τελευταία» προσφορά με ακόμη μεγαλύτερη έκπτωση.
  • «Η δια βίου πρόσβαση αποσβένεται μόνη της»: Σας πουλάνε το «για πάντα» στα πρώτα λεπτά με την εφαρμογή, πριν καν ξέρετε αν θα τη χρειαστείτε έστω για μία εβδομάδα.

Πώς σας ξεγελούν

  • Ένα κλικ: Η κάρτα είναι αποθηκευμένη: ένα άγγιγμα είναι ήδη νέα αγορά, χωρίς φόρμα πληρωμής και χωρίς επιβεβαίωση. «Προσθήκη στην παραγγελία», «Ναι, αναβάθμιση του προγράμματός μου»
  • Μεταμφιεσμένο σε βήμα: Η προσφορά μοιάζει με υποχρεωτικό κομμάτι της παραγγελίας. «Βήμα 3 από 4: ολοκληρώστε το πρόγραμμά σας»
  • Κουτάκι τσεκαρισμένο από πριν: Η επιπλέον επιλογή είναι ήδη επιλεγμένη — για να μην πληρώσετε, πρέπει να το προσέξετε και να βγάλετε το τσεκ. ☑ «Προστασία προόδου — $2.99/μήνα»
  • Το «όχι» που ντροπιάζει: Το κουμπί «όχι» είναι γραμμένο έτσι ώστε να ντρέπεστε να το πατήσετε. «Όχι, δεν με ενδιαφέρουν τα αποτελέσματα»
  • Το αόρατο «όχι»: Η έξοδος είναι ένας μικροσκοπικός γκρι σύνδεσμος στο κάτω μέρος, και μερικές φορές εμφανίζεται μόνο μετά από λίγα δευτερόλεπτα. Ένας σύνδεσμος «παράλειψη» 11 pixel κάτω από ένα φωτεινό κουμπί
  • Κρυφή συνδρομή: Αυτό που μοιάζει με εφάπαξ αγορά στην πραγματικότητα ανανεώνεται κάθε εβδομάδα ή κάθε μήνα. «$4.99» και με ψιλά: «χρεώνεται εβδομαδιαία μέχρι την ακύρωση»
  • «Δεν θα ξαναεμφανιστεί»: Ένα χρονόμετρο και η απειλή ότι θα χάσετε την έκπτωση για πάντα. Μια εβδομάδα μετά θα σας στείλουν την ίδια προσφορά με email. «Η προσφορά χάνεται σε 04:59»
  • Έκπτωση μετά την άρνηση: Αφού αρνηθείτε, η τιμή πέφτει — για να νιώσετε ότι κερδίζετε και να αγοράσετε τελικά. «Περιμένετε! Τότε −50% μόνο για εσάς»

Πόσο κοστίζουν όλα αυτά

  • Πρόγραμμα 3 μηνών — $29.99
  • + «Προσωπικό διατροφικό πλάνο» — $19.99
  • + «Δια βίου πρόσβαση σε μίνι μαθήματα» — $39.99 (μετά την άρνηση — «μόνο» $19.99)
  • + «VIP υποστήριξη» — $4.99 την εβδομάδα, δηλαδή $259 τον χρόνο
  • Σύνολο: αντί για $29.99 — περίπου $330 τον πρώτο χρόνο, και μία από τις αγορές συνεχίζει να σας χρεώνει.

Κουίζ

Αμέσως μετά την πληρωμή υπάρχει ένα κουμπί «Προσθήκη με ένα κλικ». Γιατί είναι επικίνδυνο;

  • Δεν είναι, είναι βολικό
  • Η αποθηκευμένη κάρτα χρεώνεται αμέσως, χωρίς δεύτερη επιβεβαίωση
  • Προσθέτει την εφαρμογή στα αγαπημένα

Η κάρτα σας είναι ήδη αποθηκευμένη, οπότε ένα κλικ είναι νέα αγορά.

Αρνηθήκατε μια προσφορά για $39.99, και αμέσως σας προσφέρουν το ίδιο για $19.99. Τι είναι αυτό;

  • Φοβερή έκπτωση, αρπάξτε την
  • Μια «έκπτωση μετά την άρνηση» — κόλπο για να αγοράσετε έστω κάτι
  • Λάθος στην τιμή

Αυτή η «έκπτωση» είναι σχεδιασμένη από πριν. Είναι απλώς άλλο ένα βήμα της πώλησης, όπως η πρώτη προσφορά.

Μια επιπλέον επιλογή γράφει «VIP υποστήριξη — $4.99» και με ψιλά: «χρεώνεται εβδομαδιαία». Πόσο κάνει αυτό τον χρόνο;

  • $4.99
  • Περίπου $60
  • Περίπου $260

52 εβδομάδες × $4.99 ≈ $259. Είναι δεύτερη συνδρομή, και πρέπει να την ακυρώσετε ξεχωριστά από την κύρια.

Η οθόνη μετά την πληρωμή γράφει «Βήμα 3 από 4 — ολοκληρώστε το πρόγραμμά σας», με ένα κουμπί «Προσθήκη διατροφικού πλάνου για $19.99». Τι κάνετε;

  • Το πατάτε — αλλιώς το πρόγραμμα δεν θα είναι έτοιμο
  • Ψάχνετε το «παράλειψη» / «όχι»: η κύρια αγορά σας είναι ήδη πληρωμένη
  • Κλείνετε τον ιστότοπο και αγοράζετε ξανά

Αυτή είναι επιπλέον προσφορά μεταμφιεσμένη σε βήμα της παραγγελίας. Το πρόγραμμά σας είναι ήδη πληρωμένο — η άρνηση δεν θα σας στερήσει τίποτα.

Ο λαβύρινθος της ακύρωσης

Όλες οι εφαρμογές, οι συγγραφείς, τα έντυπα και οι κριτικές σε αυτό το μάθημα είναι φανταστικά. Οποιαδήποτε ομοιότητα με πραγματικά προϊόντα είναι συμπτωματική. Αληθινά είναι μόνο τα κόλπα.